2005年04月09日06:05


为和谐社会建设做贡献——三论学习张云泉
本报评论员

  信访工作,常被喻为社会关系的“润滑剂”,社会矛盾的“调节器”。张云泉同志22年扎根信访一线,勤奋工作,务实创新,成绩卓著。他的信访工作的成功实践,为社会主义和谐社会建设提供了有益启示。

  我国处于经济社会发展的关键时期,也是一个“矛盾凸显期”,各种利益关系复杂,信访工作难度加大。在张云泉看来,信访就是送上门的群众工作,是人民群众同党和政府沟通的“快速通道”。他始终把信访工作与和谐社会建设紧密联系在一起,探索解决人民内部矛盾的新思路、新办法,妥善处理问题,协调利益纷争,为促进社会和谐稳定做出了贡献。

  张云泉同志关注民生,体察民情,切实做到执政为民。“为政之道在于安民,安民之要在于察其疾苦”。我们要像张云泉那样奉献一腔真情,在工作中始终牵挂群众的急与苦,冤与怨,痛与泪,倾听他们的呼声,关注他们的愿望,解决他们的困难,维护他们的尊严,让他们的难有处诉,冤有处申,愿有处偿。实践证明,民生问题在基层得到较好解决,才能营造和谐环境,维护社会稳定。

  张云泉同志做实事,办好事,把维护群众利益作为自己的天职。信访数量增多,是社会经济转型时期不可避免的现象。张云泉总是设身处地地替上访群众着想,不是抱怨而是理解,不是斥责而是帮助,以民困为我困,以民急为我急,满腔热情地对待每一个人、每一件事。他送温暖,传真情,想点子,解难题,化解了矛盾,理顺了情绪,为社会的和谐做出了贡献。

  张云泉同志善于处理和解决人民内部矛盾。工作中,他提出了“五心四力”:“五心”即对来访群众的热心、对信访群众困难的同情心、解决群众问题的诚心、处理信访问题遇到阻力时要有的决心、处理疑难信访问题长期作战的恒心;“四力”即良好的语言表达能力、迅速拉近与上访群众距离的能力、用唯物辩证法分析判断问题的能力、驾驭复杂局面独立处理问题的能力。这“五心四力”,在信访工作中适用,在其他工作中也适用,因为它体现了建设和谐社会对我们做好工作的要求。

  学习张云泉同志,不仅要学习他全心全意为人民服务的高贵品质,也要学习他在实际工作中为和谐社会建设添砖加瓦的好经验好做法。我们每一个人应该也可以通过自己切实的努力,共同创造安居乐业的良好环境,把我们的社会建设得更加和谐更加美好。

  《人民日报》 2005年04月09日 第四版

  来源:人民网-人民日报

(责任编辑:唐述权)
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