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“三鞠躬”化解千人集访
  2005年04月06日14:11 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  1998年中秋节晚,在一起恶性交通事故中,一位村民被摸某单位领导干部的儿子开车撞死。由于正值传统佳节,死者家属更加悲痛,气得一时失去理智,和处理事故的干警发生激烈冲突,并准备聚集上千人阻断高速公路的交通,甚至策划大批人上访。

  当时,张云泉正住院治疗被打伤的左眼,听说此事,在病床上再也躺不住了。爱人对他说:“你就剩右眼是好的,再到这些闹事的场合,万一右眼也被人打残了,今后的日子怎么过啊!”但他说:今天我去了,风险在我个人,不去,风险就是关系一方的稳定。

  张云泉随即拔下输液针头,赶到出事现场。出事路段车辆的轰鸣声、人群的吵闹声乱成一团,个别别有用心的人正在煽动掀翻汽车,说上面来人就给点颜色看看。张云泉深知危险就在眼前,但为了社会的安宁,他站在村口大声对群众说:“你们不要站在公路上,有话跟我说,我是信访局长。”话音刚落,一群人就围了过来,哭的、骂的、推搡的、吐唾沫的都有。他竭力克制着,一步一步走进死者家中。在死者遗像前,恭恭敬敬地鞠了三个躬。他知道,这时的群众什么都不需要,需要的就是一个“情”字。果然,三鞠躬使一片混乱的场面顿时静了下来。

  张云泉用当地吊唁的方式从口袋里掏出用白纸包好的600元钱,放到死者的遗像前,转过身来大声对群众说:“我鞠三个躬。第一个躬是我本人并代表信访局全体同志向死者致哀,向家属和亲友们慰问;第二个躬是代表肇事者及其全家向死者和各位请罪;第三个躬是代表政府向你们承诺,一定会合理、合情、合法地处理好这件事。”他的一番话,使紧张的气氛顿时缓和下来,可坐下来说事的时候,现场人多嘴杂,你一言我语,一下子又把秩序搞乱了。见此情景,张云泉灵机一动,他高声说:“谁是死者的老娘舅?老娘舅(辈分)最大,他说话最算数,让他跟我谈。”受到尊重的老娘舅立即喝住众人,和张云泉谈起事情的处理。

  半天时间,张云泉一只手捂着流血流泪的左眼,一边坦城和群众交换想法,说得声音嘶哑,终于感化了群众,把一场即将发生的恶性事件提前化解了。

  来源:泰州网

(责任编辑:刘锋)
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