仲夏的长沙，热浪滚滚。刚从望月湖街道办事处领到低保卡的黄崇文，心里感到很爽快。他说：设在家门口的政务大厅，还真替我们百姓办实事。

　　黄崇文下岗已两年多了，他和儿子赖以生活的失业保险也于上月到期。正当他着手申办低保时，望月湖街道政务大厅正式对外办公。黄崇文将有关材料交到了政务大厅后，便回到家里静候。不出几日，他便如愿领到低保卡，生活有了保障。

　　岳麓区政务服务中心主任陈志勇介绍，各级政府虽设有政务中心，但诸如低保卡、准生证等与百姓生活密切相关的审批项目，往往须经过社区证明、街道核实，才能到政务服务中心办理。今年初，岳麓区委、区政府决定将政务服务中心下移至街道、乡镇。

　　如今，岳麓区的１０个街道、乡镇政务大厅已陆续对外办公，不仅可办低保卡、准生证，还开展登记就业培训、接受群众投诉、提供司法调解等服务。百姓办个事，再也不需在社区、街道和区政务服务中心之间来回奔波了。

　　政务大厅工作流程也逐渐完善，各街道政务大厅已与区政务服务中心建立了信息共享平台，工作人员可以随时掌握政府各部门的工作进度，大大提高了办事效率。同时，政务服务中心“下移”，也便于干部深入基层，了解群众疾苦。望月湖街道政务大厅工作人员刘慧在走访时，发现荣龙社区４７岁的下岗职工周振兴身患癌症、家庭生活艰难，但并未享受低保，便及时帮他申报低保。