广州副市长接听热线电话两度致歉--时政--人民网
人民网

广州副市长接听热线电话两度致歉

2012年04月23日15:28    来源:《羊城晚报》     手机看新闻

  • 打印
  • 网摘
  • 纠错
  • 商城
  • 推荐
  • 字号
  今日上午,广州市常务副市长陈如桂坐镇市长专线电话受理中心,通过12345市长专线接听群众来电。接听的15个群众来电,接访的问题集中在房屋、噪音污染、小区生活配套等方面。据悉,这是陈如桂上任以来首次通过市长专线接听群众来点。接访中,陈如桂两度向群众致歉。

  集中反映房屋问题

  市民来电反映的情况中,以房屋问题最为突出。经记者粗略统计,前15个电话中有4个反映房屋问题。

  市民余女士居住在广州天河区员村白水塘,她反映其外公于1940年继承海珠区洪德路永兴街某房屋,并在1954年6月收到广州市政府房地产管理局发放的《房地产所有证》。余小姐称,外公已于上世纪八十年代过身,其现欲继承上述房屋。余女士称,她向广州市规划局反映,被告知没有登记解放前的资料,无法处理;向海珠区向南西街城管科反映,被告知没有登记相关资料,将会定性为违章建筑,可能会被依法拆除。余女士对此表示担忧。

  陈如桂当场指示要市国土部门到现场核实情况,协调解决余女士的问题。

  水浸街缺公厕受关注

  市民周边生活环境及配套设施不足,也是本次市长热线中的热点问题,涉及水浸街、缺少公厕等问题。

  张先生家住广州萝岗区西区普晖大街。据其反映,自2008年开始,普晖菜市场东侧有4间无名无证的小食店,每日24小时占道经营,食客饮酒后,经常在深夜时间段喧哗吵闹,严重困扰附近居民,导致夜不能寐,影响工作。

  对此,陈如桂答复张先生称,会马上要求市城管部门和萝岗区核查。若小店是无照经营就进行清理,有照经营则会进行规范管理,形成长效机制,减少噪音扰民现象。

  市民陈先生反映花都区狮岭镇军田火车站(杨赤线)培正大道从2006年开始经常发生下水道堵塞,导致每逢雨天该路段就会出现水浸的现象,严重影响周边居民出行。陈如桂对陈先生表示,水浸街政府有关部门一定会负责解决好。随后,陈如桂立刻指示市水务局马上派人过去现场处理,“如果是水浸街,就促使排水;路面烂,就马上修复好。”

  胡先生反映金宇花园有121栋楼,约5000户,规划中本有两个公共厕所,但争取了多年,一直没有落实。

  陈如桂表示,胡先生反映的问题很重要。“我们现在也在全面检讨,如同德围、金沙洲等小区配套不足,生活不便。我叫建委、城管委和荔湾区专门做个调研,把你们小区里面还有什么配套不足,我让各个部门进行专题调研,提出改善的处理方案。”

  陈如桂:“我感觉好惭愧”

  陈先生反映,广州越秀区瑶台村前进7巷,2010年实施雨污分流工程,更换了大概20米下水道,外面约10米的下水道没有更换,造成60多户下水道堵塞,每逢下雨天均会堵塞。

  “首先我要道个歉。这是政府部门应该做好的手尾。你这个问题很严重,我们马上通知水务部门去解决。”陈如桂态度诚恳地说。

  市民黄先生反映因孩子学位问题,两次去广州市教育局欲申请复查,均未能得到工作人员接待,且工作人员态度较差。

  陈如桂诚恳地对黄先生说:“我感觉好惭愧,我代表政府部门和你说一声对不起。”他答应黄先生,会让教育局核实有关情况。接完电话后,陈如桂转身对旁边的工作人员说:“帮我打电话到教育局,告诉他们这样的服务态度不好,影响很坏。一定要核实、整改。”(记者郑旭森)
(责任编辑:盛卉、段欣毅)
手机读报,精彩随身,移动用户发送到RMRB到10658000,订阅人民日报手机报。
  • 频道精选
  • 精彩博客