“广东网上信访大厅”9月开通 网上手机电话信访三位一体--时政--人民网
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“广东网上信访大厅”9月开通 网上手机电话信访三位一体

2011年02月24日09:43    来源:《南方日报》     手机看新闻

  


  昨日,第五次网友集中反映问题交办会暨网上在线接访会在广东省委大楼内召开。记者 梁炜培 摄

  □集网上信访手机信访电话信访于一体,部分省直单位将开新闻发言人微博

  □省委办公厅举行第五次交办会“乞讨儿童救助”等7方面问题现场交办

  我省将创建集网上信访、手机信访、电话信访于一体的“广东网上信访大厅”,有条件的省直单位开通新闻发言人微博。昨日,省委办公厅举行第五次网友集中反映问题交办会暨网上在线接访会,省委常委、秘书长、办公厅主任徐少华现场进行网上接访,并公布网络问政新举措。

  去年各地市网络问政数量增加三倍

  交办会前半小时,徐少华和部分厅局负责人就提前来到会场,对网上信访事项进行批办。

  在整个交办会期间,168宗信访件得到批办,批示结果均可以通过省信访局网上信访平台查看;而去年8月第四次网友集中反映问题交办会暨网上在线接访会,这个数字为67宗。今年实现了从两位数到三位数的跨越,网友在线信访的积极性也在不断提高。

  此外,第四次交办会上交办的12个问题也已全部办结,省委办公厅网络信息资源处秉着“办理一件回复一件”的原则,先后4次在“人民网”、“南方网”、“奥一网”发帖回复网友,第一时间将交办问题办理的详细情况告知网友。

  全省网络问政的数量也在增加。2010年前8个月,全省21个地级以上市政府网站收到网络问政的数量达80多万件,较2009年增加 了300%以 上 ,答 复 率 为92.7%;40个省直部门网站收到网络文章数量14多万件,较2009年增长了13.4%,答复率为91.3%。广东也被誉为全国网络问政做得比较好的地方。

  网上信访大厅力争7月试行9月正式运行

  上网、发短信、打电话,今后市民登录网上信访大厅,就可以通过多种途径反映自己的信访诉求。

  徐少华强调,新的一年,广东网络问政工作要体现“三个转变”。首先,由交办具体问题向交办普遍性问题转变,通过交办会和日常工作机制,解决涉及更多群众切身利益的问题,让网民的合法诉求和合理建议不化“浮云”。

  其次,由推行网上信访和手机信访向创设网上信访大厅转变。徐少华表示,为进一步加强网上信访工作,我省将创建集网上信访、手机信访、电话信访于一体的“广东网上信访大厅”,省里将统一安排人力、物力、财力进行专门部署,力争在7月份试运行,9月份正式运行。

  目前,我省各市已经全部建成了网上信访平台,大部分市的网上信访案件办结率达80%以上。

  厅、局网络新闻发言人也有望在今年登录微博。徐少华要求,已经建立网络新闻发言人机制的省直单位,要创造条件开通发言人微博;同时,其他有条件的厅、局也要结合自身工作实际,采用各种互联网工具与广大网友进行互动。

  第三,由注重收集交办向建立健全收集交办、督查落实全程机制转变。新的一年,我省网络问政工作要进一步规范工作机制,开拓创新,继续采用集中交办、批示办理、专题交办、日常交办和网上交办等多种方式,办理网友和互联网舆论集中反映的问题。

  新交办7问题“乞讨儿童救助”入选

  昨日的交办会上还将网友关心的7方面问题现场交给有关部门办理,涉及乞讨儿童救助、大学生就业、虚假违法广告整治、环境保护、社会治安管理、农村土地征用、企业职工权益保护等方面,分别交民政厅等12个单位办理。

  近来备受关注的“乞讨儿童”问题成为交办事项,其交办的理由是:网友反映,解救乞讨儿童不只是解救那些被拐卖的儿童,更重要的是对这些儿童权益的维护和救助,需要民政、妇联等部门更大的作为。(记者 张胜波 徐林 通讯员 粤宗)
(责任编辑:袁悦(实习))

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