广东:网络发言人亮相QQ 省药监局网名“百川”

2009年10月14日08:42  来源:《广州日报》

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广东:网络发言人亮相QQ 省药监局网名“百川”
  最热闹:省公安厅开设的QQ群几乎每秒钟都有人发言。

  最雷人:多数单位都是用单位名称作为QQ名,但省食品药品监督管理局两个QQ号码名为“噢拉噢啦噢啦”、“百川”,“百川”昨日下午4时还不在线上。


  昨日,l5个广东省直单位全部设立“网络发言人”的消息公布后,引发社会关注。记者通过QQ、电子邮件等方式,体验“网络发言人”速度,发现他们业务比较繁忙,省公安厅QQ群是最热闹的群,平均一秒钟就有人“灌水”;而省劳动和社会保障厅是最快回复问题的,需时20分钟。个别部门使用个性签名,名字显示为“噢啦噢啦噢啦”和“百川”,令人疑惑。

  答复最快要花20分钟

  从昨天下午上班时间开始,记者通过网络锁定了15个单位公布的9个QQ号码,其中8个QQ号码(食品药品监督管理局公布两个)、一个QQ群号。记者发现,可能是业务繁忙,网络发言人答复时间间隔比较长。

  14时39分,记者QQ加了“省劳动和社会保障厅”公布的QQ号码,提出“人事厅和劳动厅合并之后会不会影响老百姓办事”的问题。对方在14时51分答复一句简短的“对外窗口照常服务”。

  记者多次发问,对方表示他们不在线时,市民有事依旧可以留言,他们会尽快回复,“如果急需回答,可以拨打12333,这是劳动保障咨询热线”。

  公安厅QQ群灌水者多

  7个公布QQ的单位中,只有省公安厅开设QQ群。记者发现,原来群里非常热闹,几乎每秒钟都有人在发言,聊天记录不断更新。仔细一看发言内容,既有调侃,也有市民提问。但是,灌水者居多,群众偶尔的提问则无奈被淹没在“口水战”之中。一位名叫“流水行云”的网民反映了“户口问题两年未得解决,到处反映却无下文”一事,申诉一句连着一句……

  该QQ群“网站联系人刘sir”推荐3个渠道让市民反映问题,包括省公安厅的网站“平安南粤网”、附设的论坛“平安论坛”和邮箱。

  个性签名让网友看不懂

  除了省劳动和社会保障厅和省公安厅外,其他5个单位都未能添加为好友反映问题,省交通厅需要好友认证才能添加。多数单位都是用部门名称作为QQ名,但省食品药品监督管理局两个QQ号码名为“噢拉噢啦噢啦”、“百川”,让人感到莫名其妙。

  下午4时,记者寻找到省食品药品监督管理局公布两个QQ号码,其中693327864网名为“噢拉噢啦噢啦”,需要认证还能加为好友;763179248网名为“百川”,虽然不用认证就能加为好友,但是,记者发现其不在线上,问的问题截至下午6时也没回复。

  QQ只是沟通途径之一

  公安厅QQ群网民“晓燕”说,公安厅的工作人员只是负责接访,如果要解决问题还得通过他们推荐的途径去解决,“热线或群只是一个沟通的途径”。

  公安厅QQ群“网站联系人刘sir”说,我个人认为网络发言人其实也不是件什么新鲜事,就算没有网络发言人,政府机关也应该回应网民质疑,听取公众诉求和解决好问题。(记者曾卫康 实习生曾繁莹)

(责任编辑:高星)
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