冰雪下的“生命线”

　　持续的冰雪灾害天气，使长沙交通几乎瘫痪。半个月来，约有20万人次的过往客人，被迫滞留。

　　1月27日，大雪纷飞，长沙火车站候车室。“我半年没回家了，很想父母。他们也很想我，但现在却走不了……” 面对正在现场的湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿，已在长沙火车站滞留了一天的中南大学学生陈晓时，伤心地流下了眼泪。

　　“对不起！我理解你的心情。我们会尽快想办法，帮你踏上回家的旅途……”陈润儿接着高声表示：“长沙市委、市政府将免费提供食品、医疗、被毯、寒衣，确保你们吃得饱、穿得暖、安得下、走得好。”

　　以雪为令。长沙市民政、交通部门当即连夜赶赴外地调集棉衣；医疗部门筹措药品，商务部门调集食品……专门机构，专人值班，一个个援助站，一夜之间在各大站场设立。

　　记者在设立在长沙火车站候车大厅内的援助站内看到，政府采购的食品、药品、棉被、寒衣摆放得整整齐齐，不时有滞留旅客拿着车票前来领取相应的救助物资……

　　“我是28日从邵阳出发，准备从长沙转乘到长春老家过年的。不料，到达长沙后发现火车走不动了。人生地不熟，真把我急坏了……”已怀孕8个月的马野告诉记者，正当她束手无策时，政府设立的援助站将她作为“重点保护对象”请进了雅座候车厅，医疗人员不时来询问她的身体状况，火车站内值班人员来告诉她火车开行的信息。

　　截至2月2日，长沙市、区两级民政部门为10多万滞留旅客提供了棉衣、棉被、药品、盒饭。仅芙蓉区民政局一个救助点，就发放了棉衣7500人次，棉被500多人次，面包3000多份。

　　1月18日和19日，长沙汽车西站三台发往来凤、桑植和龙山的班车，在行至常德地区时，因路面冰冻，无法继续前行。由于不清楚高速公路何时重新开启，为确保安全，西站果断地将三台车辆召回站内。回站后，西站将这148名旅客全部安排到招待所休息，送上免费的食品和饮用水，工作人员做好解释和安抚工作，随时将路况信息告知旅客。

　　旅客回家心切，车站想方设法为他们策划合适的回家路线，最后决定将他们送至离家较近的张家界地区。在征得旅客的同意后，车站为这些旅客办理了免费改乘手续，安排三台高档豪华车辆出行。班车在出发前，车站还为每位旅客送上了热腾腾的馒头。

　　“春运以来，我们公司营业收入已经亏损4000多万元。尽管如此，公司在为滞留旅客免费提供食品、衣被等方面，从不含糊。”湖南龙骧集团董事长龚乐群告诉记者，“关键时刻，企业首要的是社会责任。”

　　冰冻终将过去。长沙，毕竟是一方英雄的热土，一座充满温暖的城市！