专家;很多政府网站以领导关注为中心 服务体现不够

2010年11月10日11:15  来源:人民网

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  人民网北京11月10日电(记者 高星 盛卉)中国软件评测中心副主任张少彤、主任助理王友奎今天上午做客人民网就政府网站的建设和评估工作与网友交流互动。张少彤表示,现在很多政府网站,还是以领导关注为中心,领导交办的事要认真执行好,这肯定是没有问题的。但是,我们对比美国、英国、加拿大这些国际上电子政务建设比较领先的国家和地区存在着比较大的差距,主要体现在老百姓、企业最关注的服务上我们突出展现的还不够。

  张少彤说,比如说我们和人民网一起进行了调查,我们也走上街头随机采访了一些社会公众,大家表示最想通过政府网站了解和获取的服务主要是小孩想上学、我想看病、就业、我的社保怎么领,就是说这些服务,我们网站突出展现得并不是很够。很多网站把主要的精力都关注在会议、通知、公告、会议的动态、领导的活动、一些地区的介绍上,这种发布上比以前有很大的进步,但是和用户的需求,80%用户的最主要的需求还是有比较大差距。

  张少彤说,我们通过网上了解公众提出一些需求,比如说商业网站有这些资源,为什么政府网站没有?其实我们作为专业机构研究发现,我们国家政府也是一个有限的责任政府,并不是所有用户需求都会通过网站上来体现,一些商业化的东西、市场化的东西,那就是商业网站应该去整合的资源,我们政府网站其实最应该关注的还是从政府的职能、履行、业务角度出发所拥有的这些资源。今年我们也是重点考虑住房领域,像商品房怎么宣传,房地产公司的服务,我们说政府网站也应该做。我们集中考察的保障性住房、经济适用房、廉租房,这种肯定是政府的职能。像一些围绕着商品房的买卖,我们政府是有管理职能在里面的,一些土地出让证、房屋预售证,我们各个政府部门都是管的这些职能,围绕这些管理职能,比如,他管理的房地产开发企业,你应该要上网,公众就会查询这些企业的资质,房产中介机构政府也要管的,他们的一些营业的范围及营业的能力,把这些信息要公开上网。


(责任编辑:郭亚飞)
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