★背景：不能让群众的怨气形成危险的“堰塞湖”

　　　事实上，一些地方的少数官员平日的心思并没有放在如何为群众办事、为当地发展尽心尽力上，他们或者为自己的仕途升迁忙碌，跑官要官，结织关系网；或者满足于工作上做表面文章，停留于开会传达精神，下基层走马观花，对当地百姓最关心什么、最希望政府解决什么，心中没数。时间一长，官员与百姓的距离越来越远，社会问题和矛盾也可能越积越多。

　　群众之所以有怨气，或是自身正当权益被侵害又没处说理，或是与有关部门沟通中的误解没能及时化解。解决这些问题，首先要有畅通的民意表达渠道，要有实实在在的政府信息公开渠道，相关部门及官员要及时注意哪些事情损害了百姓利益，公众对哪些事情不满。更重要的，对暴露出的问题，不能听之任之，不能视而不见，不能推诿敷衍，不能绕着矛盾走。否则，一旦矛盾积少成多，最后由一个导火索引发恶性事件，往往后果严重，影响恶劣。

　　不能让群众的怨气形成危险的“堰塞湖”，说到底，要把群众利益当回事，要切切实实依法行政。瓮安事件应该给更多地区及官员敲响警钟。［详细］

　　★“大接访”的积极意义不应忽视

　　但从有关报道来看，大接访活动的确解决了一部分上访群众的问题，广大市民对大接访活动热情很高，对很多干部及此次活动也给予满意的评价。而且通过这次活动，各级干部进一步了解到老百姓最关心什么，遇到的困难是什么。从更深一层的意义看，此举变上访为下访，体现了执政观念的变化，不是高高在上，而是走入群众；不是被动地接待上访者，而是以主动、积极的姿态听取民生疾苦。同时，在大接访中，无论什么“长”，都要直接面对群众，一言一行都在众目睽睽之下，为群众提供了难得的监督机会。［详细］

　　★从广州市长饿肚子接访所想到的！

　　人民群众内部矛盾的不断积累积压，从量变到质变，势必会造成一些激化现象。如果我们重视的程度不够，采取的措施不力，矛盾调解、化解的不及时，社会公正屡次被亵渎挑衅，那么老百姓自然也就会有怨气、有情绪。在这种情形之下，往往也就容易被一些人利用挑拨，造成社会的不稳定，给改革发展造成威胁。

　　对于人民利益的维护，对于人民内部矛盾的化解，对于社会公平正义的维持，需要被提高到一个新的高度来认识和把握。我们要从对生产力与生产关系之间的关系上来审视我们的社会，来实现真正的和谐，实现经济发展与社会发展的和谐，实现社会内部的和谐。［详细］

　　　★浙江省委书记赵洪祝：实施领导干部下访活动是省委一项重大决策，也是解决信访和稳定问题的一个成功举措。我们要进一步深化和完善领导干部下访工作，把现场接访、带案下访、重点约访等结合起来，明确各级责任，推动问题解决。当前，我们要认真贯彻落实中央部署的“县（市、区）委书记大接访活动”，以建设“平安浙江”为载体，以省、市、县三级领导和机关干部下访活动为抓手，结合“树新形象，创新业绩”主题实践活动，继续做好民生信访工作，着力破解疑难信访问题，巩固和发展我省社会和谐稳定的良好局面。[全文]

　　★杭州市委书记、市人大常委会主任王国平：贯彻落实中央精神，做好新时期信访工作，一要提高认识，带着感情、带着责任做好信访工作，真正体现“群众利益无小事”，真正体现把群众的“小事”当作“公仆”的大事来办，真正体现把群众的呼声作为第一信号、把群众的利益作为第一追求、把群众的满意作为第一标准，为共建共享“生活品质之城”创造良好环境。二要明确目标，坚持高标准、严要求，落实领导责任制，变上访为下访，确保社会稳定。三要落实责任，层层落实信访工作责任制，一级抓一级、一级对一级负责，把信访责任制落实到基层，把矛盾化解在基层。四要抓好载体，特别是要抓好区、县（市）委书记大接访活动。五要突出重点，对信访“老大难”问题要区别对待、妥善解决。凡法律法规和政策有明确规定的，要依法按政策不折不扣抓紧解决；对要求合理但法律法规和政策没有明确规定或规定不够完善的，要抓紧研究制定和完善相关法律法规和政策，及时予以解决；对应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的问题，也要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的理解和支持，同时积极创造条件在适当的时候妥善加以解决；对群众提出的不合理要求，要进行说服教育、积极引导。六要强化保障，切实解决好“有人办事”、“有钱办事”、“有章办事”问题。[全文]

　　★沈阳市委副书记苏宏章：开展好区县（市）委书记大接访活动，意义重大、使命重大、责任重大。要加深认识，加大力度，加强领导，拿出非比寻常的精神状态和工作状态，以“作良精神”为动力，扎实深入地开展好大接访活动。大接访活动将持续至年底，活动分动员部署、组织实施、检查总结三个阶段。参加大接访领导干部范围是：市委、市人大常委会、市政府、市政协相关市领导，区县（市）委书记、领导班子成员，市直相关委办局党委书记、领导班子成员。领导干部要直接面对群众，解决突出问题，化解矛盾纠纷。[全文]

　　★广州市市长张广宁：群众利益无小事，广州要建设和谐社会和“首善之区”，必须关切民生，解决民忧，解决好群众最关心、反映最多的热点难点问题，完善长效机制。张广宁强调，全市大接访活动是市委、市政府的重要举措，全市各级领导干部必须结合继续解放思想的要求，主动走到群众中去，做到倾听民意、集中民智、解决民忧，不辱建设首善之区的光荣使命。[全文]　

　　区别于过往的历次大接访，对排查出的重大疑难案件，此次还将实行县（市、区）委书记带头包案制，全程参与，直至彻底解决。

　　“基层是重点，县级是关键，县委书记是第一责任人”，此次大接访活动的这组重要关键词背后，是基层领导者须臾不可忘记的四个大字——守土有责。

　　应该看到，当前的社会矛盾和民生诉求，相当部分是通过信访渠道反映出来的，绝大多数问题要靠县（市、区）解决。但是，由于各种各样的原因，集体上访、非正常上访和群体性事件，还相当程度地存在。事实上，哪个地方把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在基层，哪里就会出现政通人和、安定和谐的局面，哪里的经济和社会发展就会创造出骄人的成绩。经验表明，基层组织和政府责任之重，不可等闲视之。“郡县治则天下治”，亦出自先贤们的政治心得。［详细］

★山西将建立信访长效机制

　　据山西信访局有关负责人介绍，目前在基层信访中，干群沟通不畅，群众无序上访造成现今信访困局。因此，要建立全省信访信息系统，争取做到有序上访，群众上访变为干部下访，重访轻信转变为信访并重，减少群众走访，降低信访工作成本。

　　同时，县委书记直面矛盾，必然影响他们今后的决策思路，避开矛盾所在，制定更合理的决策，这是对信访自根源上的消除，长期维持必然形成规范，文明上访、和谐上访成为新理念。［详细］

★吉林省：县委书记每月至少一天接访

　　吉林省将从7月15号开始到年底，在全省开展县(市、区)委书记大接访活动，明确规定，县(市、区)委书记每月至少安排一天时间接待信访群众。县(市、区)长每月至少安排两天接访。此外，各县(市、区)委、政府，每天都要有领导轮流接待上访群众，各市(州)、省直各部门领导，每周也要安排一天时间接待群众来访，认真处理解决好群众反映的问题。同时规定，接访前，各地要将接访地点、接访人和接访时间等相关事项发布公告。　［详细］