習近平總書記指出，“基礎設施是經濟社會發展的重要支撐”。遍布城鄉、覆蓋全國、通達全球的服務網絡，是郵政安身立命之本，更是服務經濟社會發展的根基所在。面對時代之變、行業之變、科技之變，中國郵政堅定不移以習近平新時代中國特色社會主義思想為根本遵循，以服務國家戰略為導向，以國家產業布局為依據，以增強核心功能、提升核心競爭力為重點，在服務國家重大戰略、服務經濟社會發展、服務人民生產生活中擔當起行業“國家隊”使命責任。

　　加快從主要滿足消費需求向更多滿足生產需求轉變。中國郵政立足商流、物流、資金流、信息流“四流合一”資源稟賦，建設“一品一策”“一業一策”“一類一策”標准化、專業化服務體系，幫助農產品從本地市場“撮堆兒賣”變為網上“精品賣”，5年累計實現農產品交易額732億元、年均增幅34%，有效破解“銷售難”﹔建強農村寄遞物流體系，助力農產品從“藏在深山運不出”到“郵進尋常百姓家”，5年累計寄遞農產品超221億件、年均增幅63%，有效解決“物流難”﹔健全普惠金融體系，推動農村信貸從“個體農戶無物可押”到“千村萬戶主動授信”，涉農貸款余額超2.5萬億元，有效破解“融資難”。促進小農品對接大市場、助力小產業融入大循環。加快發展嵌入式物流，推進快遞“進廠”，深化與制造業、商貿業等現代產業融合發展，提供從原料入廠到成品分銷的全鏈條定制化服務，形成華為“全產業鏈”、浙江雅戈爾“倉儲共建”等服務模式，有力保障了產業鏈供應鏈安全穩定。

　　加快從主要服務社會大眾向同時服務國防建設、服務國家應急保障轉變。中國郵政構建“普遍服務和營區服務、交通戰備和國防動員、涉軍金融和科技金融”三大服務體系，160條邊海防部隊郵路常態化通郵，保障信息支援部隊13個偏遠點位通郵，為鞏固提高一體化國家戰略體系和能力貢獻了郵政力量。在危急關頭和關鍵時刻挺膺擔當，重大洪澇地震等災害發生后，中國郵政積極支援搶險救災，保障民生物資配送，開通救災捐贈物資免費寄遞通道，設立流動郵局為群眾提供避災場所，全力保供保通保暢。

　　加快從主要關注郵政自身發展向強化協作共享轉變。中國郵政深化與國家部委、各級政府部門、大型企業集團、農村產業群體等合作，以資源共享、優勢共建、協作共贏推動協同發展，把遍布城鄉的郵政網點打造成“普服+金融+寄遞+倉儲+電商+政務便民”於一體的綜合服務平台，為社會提供覆蓋廣、功能全、服務優的綜合便民服務。加強與交通運輸企業協作，開通交郵聯運線路7534條，降低農村末端配送成本，提升服務覆蓋面。強化與社會快遞企業合作，體系化推進縣鄉村三級物流體系建設，累計建成1553個縣級共配中心、7135個鄉鎮中心、48.4萬個村級綜合便民服務站，暢通消費品下鄉進村、農產品出村進城雙向流通渠道，以郵政兜底保障解決快遞進村“最后一公裡”難題，推動農村公共服務往村覆蓋、向戶延伸，在滿足農村群眾生產生活需要、釋放農村消費潛力、暢通國內大循環等方面發揮了重要作用。

　　今年是“十五五”開局之年，世界郵政日的主題是“完善郵政服務網絡，開拓行業無限可能”。中國郵政將保持初心不改、使命不怠，以更加通達、便捷、智慧的郵政網絡服務千家萬戶、連接千城百業、通達全球各地。

　　以無處不在的郵政網絡促進互聯互通。立足國內，充分發揮中國郵政“鄉鄉設所、村村通郵”的網絡優勢，依托遍布全國的5.4萬個郵政網點、全國48.4萬個建制村全覆蓋的郵政綜合便民服務站、覆蓋縣鄉村每一個角落的三級物流體系，助力打通大動脈、暢通微循環，架起連接城鄉、服務民生的橋梁和紐帶。面向全球，加快構建自主安全可控的國際物流網絡，充分發揮42架全貨運飛機的能力優勢、與萬國郵聯220多個國家和地區的通郵優勢、全球174個口岸的渠道優勢，依托全面布局美國、歐洲、東南亞路向的郵航國際專線、中歐班列專線、海運專線和海外倉，構建起航海鐵陸協同聯動的國際物流大通道，為中國制造搭建起安全穩定的出海通道，為跨境電商架起可靠的物流輸送橋梁，在服務構建新發展格局、保障產業鏈供應鏈安全穩定中發揮更大作用。

　　以優質便捷的郵政網絡賦能美好生活。“人民郵政為人民”，是中國郵政始終不變的服務宗旨，也是增進民生福祉的生動寫照。中國郵政與時俱進豐富服務內涵，網點因地制宜疊加便民業務，構建“警郵+稅郵+政郵+法郵+社保+醫保”一體化政務服務場景，將公共事業費代繳、稅務代開發票、警務車牌寄遞、駕駛証換領、社保醫保卡代辦等服務由市縣政務大廳延伸至郵政鄉鎮網點，實現群眾“進一家門、辦多件事”，做到“讓數據多跑路、百姓少跑腿”。大力推進“快遞進村”郵政兜底保障，助力農村居民實現從“往返鄉鎮取件”到“家門口收件”的轉變，以“小包裹”服務“大民生”，以郵政兜底保障公共服務均等化“一個都不能少”。中國郵政將緊跟時代步伐，拓展服務領域、延伸服務觸角，提供更多便民利民惠民服務，不斷滿足人民群眾美好生活用郵需要。

　　以智慧高效的郵政網絡激活發展動能。加快數智化轉型，是關乎生存與發展的必答題。中國郵政縱深推進數字郵政建設，持續完善郵政網絡，從“汗水物流”向“智慧物流”蛻變升級。前瞻布局無人化應用，在31個省份上線運營5000余輛無人車，安全運行裡程突破2000萬公裡，累計帶運郵件超1.3億件﹔在居民社區、商務樓宇、大學校園等區域建成24小時不打烊的無人驛站2400余個，助力群眾“取件自由”﹔37個新建處理中心全面推行自動供件系統，實現全天候不間斷作業﹔拓寬無人機應用場景，航線突破300條。依托“大數據+大模型+大算力”，構建資源精准規劃、網絡動態優化、智能指揮調度、網業高效聯動的寄遞數智化運營平台。中國郵政將持續創新求變、謀遠布局，以“人工智能+”驅動全面轉型，以無人化、數字化、智能化重組資源要素、重塑運營模式、重構組織體系，打造新場景、培育新業態、催生新動能，為構建現代化寄遞物流體系提供堅實支撐。

　　傳郵萬裡，網聯天下﹔守正創新，未來可期。站在新的起點，中國郵政將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞完善郵政服務網絡這一主線，與社會各方一道，共同開拓郵政行業無限可能，為全面推進強國建設、民族復興偉業作出新的更大貢獻！

　　（作者為中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長）

　　《 人民日報 》（ 2026年10月09日 10 版）