“開辦牛肉干特產店，有沒有更省事的辦法？”在內蒙古自治區通遼市科左后旗政務服務中心“高效辦成一件事”綜合受理窗口，群眾高艷前來咨詢。

“開辦牛肉干店可通過線上辦理，不用再跑多個部門，一次申報即可完成。”窗口工作人員一邊介紹，一邊引導辦事人登錄內蒙古政務服務網“通遼市特色一件事專區”。進入“肉牛產業一類事”場景后，將辦理地區選為“科爾沁左翼后旗”，即可在7項特色場景中選擇“牛肉干店（含加工）”，並按需選擇單辦或聯辦事項。選定后，系統自動生成表單、歸集材料，辦事人在線填報信息、上傳材料，即可完成一站式申報。此外，辦事人也可以通過“蒙速辦”APP移動端或線下綜合窗口進行申報。

“原本以為要跑幾個部門、准備很多材料，沒想到線上幾分鐘就辦完了，在家坐等証照寄過來就行。”高艷為集成辦事模式點贊。

便利的辦事體驗，離不開制度機制的支撐。通遼市出台《特色產業“一類事”材料內部流轉管理制度》《產業“一類事”線下辦理流程手冊》。綜窗受理“牛肉干店（含加工）”場景聯辦事項后，工作人員嚴格落實制度要求，0.5小時內將材料分別送至市場監管、住建部門開展並聯審批，同步全流程跟蹤督辦、統一歸集証照，提供自取或郵寄送達服務，構建“一次申請、閉環辦結”模式。

通過事項歸並整合、流程重構再造、線上線下融合聯動，“牛肉干店（含加工）”將“廣告牌匾”“食品生產加工小作坊登記”2項跨部門事項整合為集成服務。全流程辦理時限由11個工作日縮減至6個工作日，環節壓減50%、跑動次數壓減50%、材料壓減33%。

通遼市政務服務中心相關負責人介紹，肉牛產業“一類事”改革是通遼市地方特色產業“一類事”集成服務的縮影。目前，全市聚焦綠色蕎麥、玉米、肉牛、紅干椒、乳制品、鋁等特色產業，全面推行“一類事”集成服務改革，累計將總申請材料746份精簡至482份，辦理環節由468個壓縮至144個，已累計辦理業務4000余件，切實破解多頭跑、重復跑、辦事慢等痛點，以優質政務服務賦能地方特色產業高質量發展。

供稿單位：內蒙古自治區通遼市政務服務中心