今年以來，湖南省郴州市人社部門大力推進“一窗受理”改革，人社業務實現了“一窗通辦”和“一站式”辦理，方便了辦事企業和群眾。“一窗受理”試運行以來，郴州人社綜合窗口共為11560人辦理養老保險、工傷保險、失業保險等業務17700項，辦件時限均壓縮50%以上。

據介紹，郴州整合市本級養老保險、工傷保險、失業保險、行政審批等人社政務服務事項106項，將原33個不同人社業務的窗口整合成10個綜合窗口，並配備專人，負責無差別受理、同標准辦理人社政務服務入駐事項。除10個綜合窗口外，設行政審批專窗1個、工傷醫審專窗2個、機關事保專窗2個，分別負責人社行政許可事項、工傷保險醫療審核業務和機關單位養老保險業務，推行“前台綜合受理、后台分類審批、綜合窗口出件”服務模式。（記者孫超）

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