“沒想到掃一下二維碼，就能看到辦事所需材料、辦理時限和具體辦理流程。現在辦理業務線上查詢、一窗通辦，太方便了。”春節上班第一天，前來零陵區數據局（行政審批局）辦事的零陵區朝陽街道老渡口社區個體戶周大哥高興地說。

優良的營商環境就是生產力。近年來 ，零陵區把優化營商環境當做“一號工程”，以“清風護企”“千名干部訪千企”“四定四解”“營商環境監督月例會”等活動為契機，從政務服務提效、改善營商環境品質、及時化解企業難題等多維度發力，持續推進政務服務標准化、規范化、便利化建設，全面提升政務服務效能，提升企業群眾獲得感。2024年，幫助企業解決問題121個，累計兌現獎補資金7428.6萬元。“入企掃碼”機制全面運行，執法檢查次數同比減少50%。2024年，全區實施重點建設項目148個，總投資705.33億元。

該區數據局（行政審批局）充實整合政務大廳綜合窗口人員配置，強化政務服務統籌領導。通過深化“一窗通辦”改革，完成16個鄉鎮（街道）政務服務大廳規范化建設。提供“延時服務”“預約服務”。對照國家清單編制企業開辦、社會保障、就業創業等“一件事一次辦”事項清單，規范辦事指南，優化辦理要素和業務流程，不斷提升“一件事一次辦”規范化、透明化、便利化水平。

該區組織開展一年兩次政務服務“好差評”和“百個股室”營商環境測評會，進一步增強相關部門的責任意識、促進政務服務水平工作效率的大提升。該區著力加強數據共享利用，促進線上線下深度融合，推動23個區直部門的業務系統與“一網通辦”系統打通，通過受辦一體或受辦分離的方式實現610個事項“一網通辦”。

零陵區聚焦重點行業、重點領域、重點企業和關鍵環節，加強工業企業跟蹤服務，落實落細包抓幫扶責任，制定了《零陵區強化區級領導干部包抓聯重點工業企業工作方案》，深入開展“走下去抓幫扶解困”等專項行動，推行政企交流“四定四化”工作機制，組織召開政企交流懇談會13期，共計解決問題169個。

該區將法治建設作為優化營商環境的“定盤星”，不斷打造公平公正營商環境。圍繞市場准入、公平競爭、知識產權保護等重點領域，持續完善法規政策體系﹔建立健全公平競爭審查和投訴回應機制，維護公平競爭市場秩序。

另外，零陵還加強政府失信行為治理，深入推進商務、醫療、市場監管、消防、知識產權等領域的信用建設，並開展涉企案件專項行動，加強涉企案件走訪、回訪工作開展，幫助企業解決困難。在生態環境、應急、消防、市場監管等執法領域實施包容審慎監管，提高監管執法效能及司法審判執行質效。（許曉磊 顧莉 唐高翔）

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