“沒想到，在雄安辦社保業務這麼方便。”2024年6月，在河北雄安新區一家科技公司工作的鞏文通，打算將北京社保參保記錄轉移至雄安新區。因無暇到北京辦理，他來到雄安新區政務服務中心京雄社會保險經辦窗口咨詢，當即提交了轉移申請。

服務“小窗口”，改革“突破口”。黨的二十屆三中全會《決定》提出，促進政務服務標准化、規范化、便利化，並提出健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制。

在雄安新區，優化政務服務、提升行政效能，已成為打造市場化、法治化、國際化一流營商環境的“先手棋”。過去一年，當地圍繞北京非首都功能疏解和大規模開發建設，不斷強化頂層設計、優化服務體系，“零障礙辦好每件事”雄安政務服務品牌正逐步形成。

政務服務“同城化” 京雄攜手共發展

走進雄安新區政務服務中心，京雄同城化服務、企業全生命周期服務等功能專區一應俱全。27個入駐部門、339名工作人員，在這裡提供著824項服務事項。自2018年5月成立以來，該中心已累計辦件40萬余件，接待企業群眾咨詢近28.2萬人次。

“京雄同城化”是雄安新區政務服務的一大亮點。手持“雄安一卡通”，北京史家胡同小學雄安校區員工李茜，可以在京雄兩地享受到同等便捷的公共服務。能辦事、能領錢、能消費、能看病……在雄安新區，出門隻帶一張卡就可實現辦事無憂。

近一年間，政務服務的“同城化”探索迭代推進，不斷實現數據“同享”、服務“同質”。

通過打通和北京的檔案管理系統，配套原名稱沿用、原資質保留、原業務延續等服務，2023年率先在全國打造企業跨省市遷移服務體系。企業不用往返京雄兩地，線上即可完成遷移手續。目前已服務200余戶北京企業落戶新區，此舉在京津冀地區得到了廣泛推廣。

隨著政務服務“同城化”提速，京雄兩地192項政務事項已實現“同城化”辦理，3500余項北京市區兩級政務服務事項，可通過“雲窗口”在雄安實現“跨區域無差別”辦理。

社會民生宜居宜業 人才匯聚創新高地

政務服務窗口是一座“連心橋”，一頭連著黨和政府，一頭連著人民群眾。圍繞宜居宜業，雄安新區正逐步構建良好政策環境，以民生之筆描繪宜居宜業新畫卷。

過去一年，人才服務量質齊升。為聚集新人才，當地推出“雄才十六條”，向創新人才提供資金支持、工作便利、生活服務等各方面保障，持續賦能創新平台、創新應用場景落地新區。2023年以來，雄安新區新增創新創業人才3萬余人，發放“雄才卡”1萬余張。

過去一年，新城“人氣”越來越旺。符合條件的青年人才在雄安求職，可免費在人才驛站住宿一周，正式入職后可拎包入住人才公寓，並享受生活補貼﹔在120余名北京醫務人員支援下，雄安宣武醫院（一期）30個科室平穩運行，為患者提供與北京宣武醫院同品質的診療服務﹔零工驛站為居民推薦各種就業崗位，鄰裡中心則讓居民日常理發、修理、縫紉等生活小事就近解決……雄安新區不斷完善公共服務設施，這裡的煙火氣使人感到愈加宜居。

與此同時，政務服務“智能辦”不斷強化。通過深化大數據分析、供需精准匹配，實現失業保險穩崗返還等政策“免申即享”，網辦服務更簡便、更貼心。

高效提供企業服務 營商環境再上台階

在雄安新區申請開辦一家餐飲店，需要多長時間？答案是13個工作日。為打造市場化、法治化、國際化一流營商環境，進一步提高企業辦事效率，雄安新區公共服務局印發《企業信息變更“一件事”工作方案》《企業注銷登記“一件事”工作方案》和《開辦餐飲店“一件事”工作方案》等政策，為企業准入准營帶來便利。

今年以來，雄安新區公共服務主動靠前，政企橋梁精准搭建。

聚焦經營主體和群眾所需所盼，當地建成以企業服務中心、12345為載體的“高效辦成一件事”服務需求發現機制，梳理如疏解一件事、開工一件事等62項雄安“一件事”主題。同時，推出企業上市合法合規信息核查“一件事”，將分散在14個部門的21項証明申請集中至政務服務中心，實現申請一口受理、材料一次提交、結果一次反饋，已為7家企業開具147項企業上市發展合法合規証明，全部在3天內辦結。

值得一提的是，圍繞服務創新持續深化改革，雄安新區逐漸探索形成工程建設項目極簡審批的“雄安模式”。通過建立並持續完善“一會三函”審批制度，形成法定許可和“一會三函”並聯運行、同時審批的完整審批鏈條，大大縮短項目審批時間，助力新區大規模開發建設。（記者 孔繁鑫）

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