一大早，江西省南昌市西湖區南站街道鐵路二村社區黨委書記劉紅菊的手機便響個不停，“15棟二單元下水改造，什麼時候聯系施工方？”“我們18棟加裝電梯的事，近期有眉目了嗎？”……

　　劉紅菊的手機號、微信號是面向小區群眾公開的，每天早上她的手機都是這個狀態。鐵路二村社區是一個典型的老齡化社區，轄區60歲以上老人749人，佔常住人口的35%。“老人們起得早，習慣了。”說完，劉紅菊便開始了一天的走訪。

　　2022年，已經從事社區工作10余年的劉紅菊剛剛調任鐵路二村社區時，還真有點不適應：小區老人多，有的還脾氣直，眾口難調﹔老舊小區問題多，基礎設施薄弱，對於年紀大的人，磕碰一下都是大問題。

　　“可是，咱是黨員，是社區干部，就得迎難而上，為群眾排憂解難。”劉紅菊挨家挨戶走訪，很快有了主意。鐵路二村社區有黨員308名，大都是頗有責任心的退休職工。她深入挖掘熱心社區建設的“銀發力量”，組成了一支20余人的隊伍——老鐵志願聯盟服務隊。“為啥叫‘老鐵’？一方面因為社區是鐵路生活區，鐵路職工多﹔另一方面是‘鐵哥們’的意思，寓意社區鄰裡和諧、關系融洽。”劉紅菊笑著說。

　　“愛心義剪”、“小家電義修”、上門助老……兩年來，這支老鐵志願聯盟服務隊開展了幾百次志願服務活動。為了群眾，依靠群眾，劉紅菊和社區老人們越來越親近，有的老人夸她“比親閨女還親”。

　　正介紹著，志願者朱義元看見了劉紅菊，上來就拉住她的手：“丫頭，45棟正在搞電梯加裝施工，總是有車停在拐彎口上，能不能設個標識或路障？”“20棟這邊有好些花盆堆在人行道上，趕緊找人及時清理吧。”……

　　劉紅菊隨即找來幾名社區工作人員，她一邊張羅一邊叮囑：“老人們在這裡住了幾十年，有些情況比我還熟悉。注意多和老人們溝通交流，他們還能幫襯咱，事半功倍。”

　　兩周前，40棟鄰裡之間因為樓上樓下養花草不太講究衛生等問題，產生矛盾，好幾次拉拉扯扯到劉紅菊這裡，是她好言勸慰才勉強平息。后來，在小區幾位老黨員的建議下，劉紅菊召開了一次“幸福圓桌會”，大家達成一致，將樓道和樓下的花壇進行一次大清理，並在小區裡建設公共花壇，由大家自行認領盆栽，共同維護小區環境。

　　忙忙碌碌，到了午飯時間，劉紅菊在食堂打完飯坐下，筷子在嘴邊一頓，對著食堂經理喊了一聲：“余經理，今天下了點小雨，27棟徐奶奶的飯還是‘老鐵’志願者送過去。給她打些清淡的菜、軟一點的飯哈。”

　　“好嘞，書記放心！”余方龍大聲回應。這兩年，劉紅菊通過擴大社區食堂經營范圍，優化助老服務，這間食堂已經輻射到了周邊社區和商戶，日均接待500余人次。

　　“這兩年，我沒干什麼大事，就是把事關群眾的一件件小事做實而已。群眾想什麼，我們就干什麼。”這天，劉紅菊如約去王鬆庭老人家看望。由於腿腳不便，王鬆庭最近一段時間一直臥床，家長裡短很多都是志願者在幫襯。剛一推開門，屋內就傳來聲音，“是閨女來了嗎？快進來，快進來！”

　　在王鬆庭老人家，劉紅菊一刻也沒閑著，忙著收拾屋子，陪老人聊天，她說：“我們正在考慮加裝電梯，有了電梯，再給您配個電動輪椅，就可以下樓晒太陽了！”

　　臨走前，王鬆庭老人塞了一大把牛肉干給劉紅菊，熱絡地說：“拿著吃吧，別餓著自己。”對此，劉紅菊也一直心存感激，很感謝社區群眾對自己的關照和認可。她說：“前不久，社區老人知道我獲得了新時代贛鄱先鋒稱號，一起買了一束花悄悄夾在我的車把手上，上面寫著‘祝賀我們的女兒’。這個女兒，我一定要稱職！”

　　《 人民日報 》（ 2024年12月03日 18 版）

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