廣西壯族自治區柳州市三江侗族自治縣古宜鎮，南站社區的八角木樓裡，“鼓樓議事”接近尾聲。

　　“打水的事，最大不過芭蕉葉。”南站社區的“款師”楊顯清娓娓道來，“侗族老話說，‘共住一條江，有事大家幫’。”

　　“遠親不如近鄰。各退一步，鄰裡和睦。”程村派出所民警楊柳真誠勸解。

　　“都不用再勸了。鄉親們都要打油茶，以后這山泉水，我們一起用。”有居民帶頭響應，眾人點頭。

　　“都沒問題了？那可就敲鼓嘍！侗鼓一敲，握手言和！”侗族“寨佬”發了話，鼓聲響三下，原本劍拔弩張的雙方，爽快地握手言和。一場持續5個月、由打山泉水的小摩擦而升級的村際矛盾，被成功化解。

　　鼓樓是侗族群眾聚會議事的傳統會堂，按侗族習俗，村置一樓，樓置一鼓，凡有大事商議、起款約定，均會擊鼓為號，“款師”“寨佬”則是侗族村寨中熟悉村規、頗具威望的人。

　　在楊柳眼中，鼓樓也是基層治理的“全新課堂”、調解矛盾的“第一現場”。她所在的程村派出所，把鑄牢中華民族共同體意識融入工作全過程，將新時代“楓橋經驗”與當地基層治理實際相結合，聯合“款師”“寨佬”，將調解室“搬”到社區鼓樓裡，普法講法、化解矛盾。今年以來，程村派出所已成功調解各類矛盾糾紛85起。

　　“我是瑤族，也會說侗語。在服務群眾過程中，更重要的是身到、心到、情到。架穩連心橋，才能心相通、情相融。”楊柳說。

　　南站社區是廣西第三大易地搬遷集中安置點，安置了脫貧群眾兩萬余人，其中侗、苗、壯、瑤等少數民族群眾佔94.52%。原本互不相識，如今因緣際會。如何讓陌生人成為“一家人”？

　　治理注重細節，讓鄉親心貼近，增強歸屬感。

　　開展籃球賽、“多耶”（侗族大型集體舞蹈）、“月也”（侗鄉社交習俗，集體游鄉做客）等文體活動，吃一桌宴、聽一曲笙，讓大家關系更近﹔組織“我為群眾辦實事”活動，從清潔家園到穩崗就業，讓大家心氣更足。2022年，南站社區被評為“自治區民族團結進步示范社區”，居民更有自豪感。

　　服務靠前一步，讓群眾少跑腿，增強獲得感。

　　在南站社區便民服務中心醫保便民服務窗口，工作人員楊永宜用侗語耐心指導群眾激活醫保電子憑証。不到10分鐘，居民楊艷良已經為全家人辦好了手續：“窗口工作人員指導得很清楚，以后看病更方便了。”

　　在小額貸款窗口，漢族姑娘莫秋嬋在為壯族老鄉介紹貸款手續：“隻要把這些材料交齊，我們替您去縣裡送材料、跑手續，您回家等消息就好。”

　　就業多想幾招，讓百姓能增收，增強幸福感。

　　南站社區推行“轉移就業+‘萬畝茶園、生態產業園、生態工業園’+‘微車間、微田園、微市場’+公益崗位開發”的后續扶持模式，就業人數達10340人。

　　“換位思考、到位服務，才能創造各族群眾共居、共學、共事、共樂的好環境，促進各民族廣泛交往交流交融。”南站社區居委會副主任吳益華說。

　　《 人民日報 》（ 2024年09月04日 07 版）

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