“原來開住房優惠政策証明時，需要跑房改、住房保障等多個部門，辦理一次業務需要10天左右。現在隻需要在‘一件事’綜合窗口提供身份証明，半小時就能開好。”一名辦理住房優惠的群眾表示，沒想到“一件事”聯辦申請這麼方便，“一站式”辦理流程動動手指省時省力。

近來，廣東省從企業、群眾實際需求出發，聚焦涉及面廣、辦理量大的政務服務事項，著力打造廣東政務服務升級版。同時，採用“省主推+市協同”的省市共建模式，推動企業群眾重要事項高效辦成。

志願者為葉先生介紹新生兒相關服務。雲浮市稅務局供圖

新手爸媽不用多次跑，新生兒出生“一件事”落地即享

“您好，請問孩子的出生醫學証明和醫療保險等材料都辦好了嗎？”在廣東雲浮市婦幼保健院的產科護士站，手持新生兒出生“一件事”宣傳資料的志願者向“新手爸爸”葉先生介紹新生兒相關服務。

在志願者的指引下，葉先生登錄粵省事APP，勾選事項、上傳資料、點擊提交，辦理完成全程用時不到10分鐘。志願者告訴葉先生，“全部業務會在5個工作日內辦結，請留意查看‘粵省事’的事項辦理進度，參保登記完成后及時辦理繳費。”

以前至少需要跑3趟、填寫4張表單68項信息的業務，現在在家或在醫院就能直接辦理，隻需勾選相關事項並上傳相關資料，總辦理時長從10個工作日壓縮至5個工作日。

“之前聽說孩子出生后要先辦好戶口，再去人社、醫保、稅務等多個部門辦理相關業務，本來以為還需要請假跑各種手續，沒想到一次性就辦完了。”葉先生感慨道。

近期，雲浮市上線“出生一件事”主題服務，推出新生兒生育登記憑証辦理、出生醫學証明簽發、城鄉居民參保登記（基本醫療保險）、城鄉居民基本醫療申報（新生兒醫保繳費）等7項服務，與新生兒相關的高頻事項實現“一站式”在線辦理。

針對新生兒出生相關事項辦理多頭來回跑、資料重復提交等問題，雲浮市衛健、公安、人社、醫保、政數、稅務等多部門通力協作落實“高效辦成一件事”，解決了系統支撐不足、數據無法嵌入和信息獲取受阻等難題，成為廣東省較早全面落地新生兒出生“一件事”的地市。

廣州市越秀區教育局現場審核返區生辦理材料，採用“提前網上預約、現場分批辦理”的方式進行。廣州市越秀區教育局供圖

報名材料網上提交，教育入學“一件事”家長省心辦好

“從網上給孩子辦理入學預約非常方便，流程指引清晰，操作也很人性化，很快就完成了。”近日，家長劉先生感嘆廣州市越秀區辦理流程的便捷高效。“之前聽高年級的家長朋友說預約手續比較繁瑣，但就個人體驗而言，此次小升初返區生業務辦理流程確實很方便。”

為整體提升新生入學便利度，廣州市報名系統打通數據壁壘，與市公安局、市規劃和自然資源局、市來穗人員服務管理部門、市住房城鄉建設局等單位協同聯動，聚焦高效辦成教育入學“一件事”，通過數據共享平台核驗報名相關証件信息，實現全市戶籍、房產、居住証、房屋租賃等入學信息互通共享，材料核驗過程由系統自動完成，減少市民多次到窗口跑動的麻煩。

“辦理過程很輕鬆”是劉先生此次辦事的最大感受。“現場辦理比預想的快得多，我們屬於外地學籍的返區生，按照網上提示提前准備好相關資料和証件，工作人員現場核實信息后，當場就拿到了孩子的同意升學証明和派位分組表，全程隻需幾分鐘。”

近年來，廣州市借助信息化系統等方式，打造義務教育學校入學報名系統，優化招生報名程序。據悉，義務教育學校入學報名系統覆蓋全市11個區，支持市、區、校和家長在系統上實現報名、審核、注冊、錄取全流程“一網通辦”。同時，報名系統提供了嚴格的數據審核、校驗功能，數據流轉的每一步均被記入日志，做到每條數據均可溯源，保証入學報名過程公平、公正、公開。

為響應更多群眾的辦事需求，越秀區教育局制定了網上預約制度，方便外地和市內外區學生返回越秀辦理小升初返區手續，大大縮短了需要在現場填報辦理返區手續的時間，助力教育入學“一件事”辦理在線化、簡便化和高效化，讓家長和學生切實感受到政務服務在教育領域的新變化。（劉佳欣、寧玉瑛）

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