近日，貴州柏聯匯商業管理有限公司榕江分公司負責人葛先生到榕江縣政務服務中心辦理“超嗨集市”項目水電網報裝（含外線工程接入）“一件事”業務，一小時內就辦完了所有流程。葛先生表示，“業務辦理高效且迅速。”

今年以來，貴州省以“高效辦成一件事”為契機，強化數據賦能，優化辦理流程，提升審批效率和服務質效，切實增強企業、群眾獲得感。

15分鐘完成材料填報，智能終端設備提升辦理時效

日前，貴陽市豪澤餐飲店負責人黃先生在南明區政務大廳“開辦餐飲店一件事”智能終端設備上，領取了營業執照和食品經營許可証。在區市場監管局工作人員指引下，黃先生僅用15分鐘就完成了填報申請資料、人臉識別、電子簽名等流程，成為貴州省首批通過智能終端設備申請開辦餐飲店的經營戶。

為推動“開辦餐飲店一件事”快速落地，貴州省、市兩級市場監管局整合資源、簡化流程，積極推進智能終端系統上線運行。

不僅是餐飲店事項辦理，打開貴州政務服務網，幾乎所有事項都能找到對應辦理流程和所需材料，各部門事項匯聚線上共同辦理，群眾跑腿次數有效減少。

貴州依托全國一體化政務服務平台，建設貴州政務服務網“高效辦成一件事”專區，根據“一件事”集成事項的不同情形，對系統進行“事項情景化+材料情景化”功能升級，以應用場景匹配申報表單、申請材料。同時，充分發揮全國一體化政務大數據體系支撐作用，實現“高效辦成一件事”涉及的社保、醫保等11個自建系統與貴州政務服務網融通，不動產、戶籍等12項數據實時共享。

“雲勘驗”拓展服務場景，數字化引導辦事更加便捷

“您好，我們現在進行視頻勘驗，請您先用手機對准門店的正門及門牌，再跟隨我的引導，緩慢移動手機對店內現場布局、設施設備、健康証等進行拍攝……”這是黔東南州凱裡市市場監督管理局工作人員與餐飲店開辦申請人視頻連線開展“雲勘驗”的場景。

今年以來，凱裡市政務服務中心、凱裡市市場監督管理局在積極落實“高效辦成一件事”工作的基礎上，針對凱裡市餐飲開辦需求高、現場勘驗人員少等問題，運用互聯網技術和信息化手段，推出“餐飲開辦”+“雲勘驗”工作模式，讓企業群眾辦事更便捷。

不僅如此，貴州省對開辦餐飲店等3個“一件事”，拓展集成小餐飲登記等8個關聯密切的服務事項，建成“雲勘驗”系統，實現遠程聯合踏勘，推行全流程數字化勘驗。同時，細化13個“高效辦成一件事”重點事項服務場景，引導申請人快速匹配專屬場景，精准集成辦理。充分運用大數據分析建模服務形態，線上精准鎖定潛在需求用戶，以系統自動檢索、匹配等方式，向企業群眾自動點對點推送服務信息。

拓展“一件事”服務領域，“一網覆蓋”推動集成辦理

在推進“一窗通辦”基礎上，貴州省探索推出“N件事一窗一次辦”，結合“一窗通辦‘2+2’模式”改革，推出法人服務區和自然人服務區一窗綜合收件，發揮政務服務網“一網覆蓋”優勢，根據申請人需求系統自動集成事項，窗口綜合受理，實現多個政務服務事項自由組合、不限區域、高效辦成。同時，定期對集成辦件進行分析，將辦理量較多的集成事項，升級為“一件事”全省實施。

目前，貴州省108個縣級以上地區已設置“一件事”窗口，12345熱線為全省“一件事”提供遠程輔導，貴州政務服務網、貴人服務“移動端”成為“一件事”統一服務入口。企業信息變更、企業注銷登記、信用修復、開辦餐飲店、開辦運輸企業、水電氣網聯合報裝、企業破產、退休等11個“一件事”子方案已正式印發，“一件事”各項工作積極有序推進。

分享讓更多人看到