今年3月初，南昌市民張先生的孩子在江西省南昌市紅谷灘區的省婦幼保健院九龍湖院區出生，隨即，他在醫院的“新生兒出生一件事”窗口為孩子辦理了出生醫學証明、醫保，“一站式辦理，手續簡便，速度快！”張先生感嘆。今年以來，隨著新生兒出生“一件事”一鏈辦理的推廣，群眾辦理新生兒出生醫學証明、預防接種証、參保、落戶、社保卡等方面業務的便捷程度大大提升，群眾感到更滿意了。

一鏈辦理，民生實事高效辦成

今年1月16日，《國務院關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）印發，“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單一並發布，包括企業信息變更“一件事”、水電氣網聯合報裝“一件事”、新生兒出生“一件事”、教育入學“一件事”等13個“一件事”。

在《指導意見》的基礎上，江西省出台了《2024年民生實事安排方案》，開展新生兒“出生一件事”線上一鏈辦理，實現新生兒出生即保、直接結算。

為破解新生兒父母辦事的難點、堵點，江西省衛生健康委與醫保、公安、人社等部門對接，通過材料表單歸並、數據共享、部門高效協同等舉措，將群眾需要辦理的多個新生兒事項集成為“一件事”，讓群眾實現一表申請、一次提交、一網通辦、一次辦結，將原來需要幾十天辦理的事項縮短為5個工作日，通過“贛服通”平台一鏈辦理新生兒相關5個証件。

除線下窗口可一站式辦理新生兒參保以外，江西省醫療保障局還拓寬了醫保業務掌上辦、網上辦服務渠道，群眾可通過“贛服通”辦事專區、江西政務服務網、“江西醫療保障”微信公眾號、江西醫保網上服務大廳等線上服務渠道，高效辦成新生兒參保、生育保險報銷、居民參保繳費等事項，進一步提高了江西省醫保服務的效率和便捷性。

能合盡合，實現“一表同享”

多頭重復填報、數據共享難、統計效率低……這是長期以來困擾各地基層工作人員的痛點、難點問題。為整治“數字形式主義”，減輕基層負擔，去年以來，江西省開展整治“數字形式主義”推進“一表同享”改革試點工作。

江西省在豐城市、吉安市青原區、萍鄉市上栗縣等地，基本實現基層填表報數“一個口子進出”、同源數據“最多填一次”，有效為基層工作人員鬆綁減負。通過試點形成可復制、可推廣的基層填表報數工作標准和規范，為全省全面推行奠定了基礎。

目前，豐城市已匯集各單位數據268.4萬條，基本形成基層數據共享新格局﹔吉安市青原區2023年11月在全省率先上線運行“一表同享”系統，目前，人、房、企數據已歸集導入，第一批高頻表單已實現在線填報。

江西省上栗縣民政局的工作人員真切感受到“一表同享”帶來的“輕鬆感”。“以往縣民政局收集殘疾人兩項補貼發放名單需匯總填報百余次，現在通過‘一表同享’平台派發任務，我們隻需填報一張表格，數據自動更新，隨時導出使用，既方便又快捷！”

“以前填表報數，縣裡相關部門需要通過打電話、發微信等方式找鄉鎮溝通，鄉鎮再要求村裡報送。現在通過‘一表同享’平台填報，鄉鎮、村一次更新，多個部門可共享相關數據。”上栗縣大數據中心副主任易宗銀介紹，通過“一表同享”平台填報信息，節約了很多時間、精力，效果也好很多。

據悉，江西省按照“能合盡合、應優盡優”的原則，將多張表格整合為一張表格。依托“贛政通”建設鄉鎮(街道)、村(社區)主用，省、市、縣各部門共用的江西省“一表同享”平台，與全省電子政務共享數據統一交換平台對接，為部門業務系統提供單點登錄和待辦提醒功能，實現填表報數全流程網上辦、掌上查。

一窗受理，多件事匯成“一件事”

程女士是上饒市一家金屬制品企業的負責人，因企業發展需要，急需一筆資金投入。日前，她來到市政務服務中心的“個人創業一件事”聯辦窗口，按照要求填寫了貸款申請，4天后就收到了銀行10萬元的放款。“這次貸款我隻跑了一次，聯辦速度快、效率高，解了我的燃眉之急！”程女士滿意地豎起大拇指。

程女士所說的聯辦，是上饒市推出的自然人全生命周期“一件事”集成改革。主要圍繞自然人出生、就學、創業、退役、置業、就醫、退休、身后等事項實行“一件事”高效辦理，涵蓋18個部門、71項事項，通過流程再造和信息共享、整合部門資源、優化業務流程，實現“一窗受理”。

“比如退休一件事，改革前需要跑3個部門重復提交近18份材料，辦理時限近2個月，實行‘一件事’集成改革后，當事人隻需跑1個部門、提交5份材料，辦理時限也縮減到7個工作日。”上饒市政務服務管理局負責人介紹，自然人全生命周期“一件事”集成改革，讓審批做“減法”，服務做“加法”，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

據悉，上饒市還立足於打造區域性中心城市的定位，加強與臨近的浙江金華、衢州等地互動合作，擴大跨省通辦“朋友圈”，列入浙閩贛皖四省邊際城市政務服務跨省通辦4個試點城市之一，百余項政務服務事項實現跨省通辦。

2024年江西省政府工作報告明確，要升級改造一體化政務大數據平台，推動“高效辦成一件事”落地落實。

“江西省政務服務辦正會同相關部門依托線上江西政務服務網、‘贛服通’平台，線下各級政務服務大廳綜合窗口以及自助終端設備，進一步加強政務數據共享，推動‘高效辦成一件事’事項標准統一、業務協同聯辦、服務高效同質。”江西省政務服務辦負責人介紹，江西省今年將在國家層面推出13個“一件事”實現高效辦理的基礎上，再推出就業創業、交通出行等領域12個“一件事”，全省累計25個“一件事”實現高效辦理，讓企業群眾辦事更省心省力。（時雨）

【2024各地“高效辦成一件事”人民網系列觀察】

安徽：一件事 高效辦，政務服務再升級

重慶：累計推出80件“一件事”集成套餐服務

浙江：從“一件事”到“一類事”， 助企政務服務提質增效

黑龍江：創新推進“高效辦成一件事”， 打造“退休‘一件事’”服務新模式

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