今年以來，最高法12368訴訟服務熱線增加了一項功能——“聯系法官”。有了這一功能，當事人、律師等反映的意見建議，能夠得到法官的及時辦理回復，以往“找法官難”的問題得到有效解決。

　　變化，源自全國人大代表提出的意見建議，源自最高法與全國人大代表的密切溝通。

　　今年全國兩會期間，全國人大代表、山東文康（臨沂）律師事務所主任程萍等11人圍繞“進一步提高司法服務水平，提升群眾、律師的訴訟體驗感和司法獲得感”提出意見建議，“希望發揮12368熱線作用，暢通法官與律師溝通聯系渠道”。

　　最高法立案庭第一時間舉行座談會，與程萍等人溝通了解情況，此后又通過電話溝通、上門走訪等多種方式，與全國人大代表保持密切聯系，及時交流12368熱線改進升級情況。據統計，最高法12368熱線“聯系法官”功能上線以來，接到要求聯系最高人民法院法官的來電945件，全部在3個工作日內予以答復，辦結率100%。

　　全國人大代表、河北邢台市律師行業黨委副書記齊秀敏曾反映有的基層法院“年底不立案”、拖延立案。對此，最高法加大立案規范化建設，發揮最高法立案偏離度預警系統、12368熱線、滿意度評價系統“兩系統一熱線”的監督作用，建立對全國法院“不立案”日督辦、月通報機制，並且對立案滿意度偏低的地區開展重點督導。2023年前三季度，最高法對群眾通過12368熱線反映的“不立案”投訴進行逐一督辦，對566件符合立案條件的，督促及時立案，有效糾正一批“有案不立”“拖延立案”問題。

　　近年來，最高法通過邀請全國人大代表視察法院，列席審委會、參加座談會等方式聽取代表意見建議﹔就保障食品藥品安全、懲治暴力傷醫等，充分採納代表意見，完善司法政策。“作為三屆全國人大代表，我一直關注法院工作。最高法高度重視代表建議辦理工作，通過專門走訪、電話溝通等形式加強與我們的溝通聯系，及時改進完善相關工作。我們履職盡責的價值意義得到了更充分體現。”全國人大代表曹金萍說。

　　“自覺接受監督，是踐行全過程人民民主的必然要求，是實現司法公正的重要保障。”最高法相關負責人表示，今年全國兩會期間，共有1448名代表提出25類2778條建議，正在逐項認真辦理，要把代表建議轉化為推動法院工作高質量發展的具體舉措。

　　《 人民日報 》（ 2023年11月23日 18 版）

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