走進廣東省深圳市羅湖區黃貝街道文華社區體育休閑公園，環境優美，設施齊全，休閑散步的市民絡繹不絕。然而去年這裡卻是另一番光景：公園內休憩設施缺乏，路面多處破損，由於社區居民意見不統一等因素，改造修繕工作難以推進。

　　去年5月，深圳市政協舉辦“身邊事好商量”現場協商會，邀請市、區政協委員及相關政府職能部門、居民代表等圍繞“文華社區沿街公園改造”開展協商。幾個月后，改造修繕工作順利結束，公園環境煥然一新，為社區居民提供了家門口的休閑空間。

　　黨的二十大報告提出，完善人民政協民主監督和委員聯系界別群眾制度機制。近年來，深圳市政協把委員聯系界別群眾工作擺在突出位置，著力解決“聯系誰”“聯系什麼”“怎麼聯系”的問題，全方位推進委員聯系界別群眾常態化、長效化。

　　搭建平台，讓政協委員更廣泛聽取界別群眾意見和訴求

　　“多虧了委員工作站搭建的專項溝通平台，困擾社區居民的安全隱患消除了，我心裡的一塊石頭也落了地！”深圳市南山區粵海街道粵桂社區黨委書記秦龍心情激動。

　　前不久，有居民反映，在粵桂社區與深圳大學及附近的高新科技園區交界處，一面圍牆受台風暴雨影響，外牆存在瓷磚脫落風險與安全隱患。社區工作人員在解決問題的過程中，發現圍牆存在責任主體不清晰、權責不明確的治理堵點，難以施工修繕。

　　為了協商推進問題解決，南山區政協粵海街道委員工作站搭建了專項溝通平台，推動政協委員與相關責任方一道出謀劃策，快速消除了相關安全隱患，贏得社區居民好評。

　　“粵海街道委員工作站現有省、市、區三級委員72人，來自21個界別。”深圳市政協委員、粵海街道委員工作站站長張曉紅介紹，依托工作站這個平台，委員們得以發揮自身界別、團體的優勢，廣泛聽取界別群眾意見和訴求，積極開展政策咨詢、法律援助等社會公益活動，為群眾辦實事、做好事。

　　一次，有小區業主因安裝中央空調引發鄰裡矛盾，物業管理處和社區工作站多次介入均無果。工作站的政協委員得知情況后，主動為雙方搭建調解平台。“鄰裡之間低頭不見抬頭見，有時難免產生些小摩擦，心平氣和才能更好解決問題。”大家耐心調解，雙方逐步緩和情緒，最終化解了矛盾糾紛。

　　“委員工作站為各級政協委員了解基層、收集社情民意提供了載體，同時也是委員發揮特長優勢，為基層出謀劃策、服務群眾的平台。”談及在委員工作站的履職經歷，張曉紅感受深刻。

　　近年來，深圳市政協在全市各區建設委員工作站，以此來延伸委員履職觸角、拓展履職渠道、暢通聯系途徑。“我們著力將委員工作站建設在社區、企業園區、商圈樓宇、學校等與界別群眾貼近的地方，有效推動政協協商向基層延伸，讓群眾感到離政協很近、政協委員就在身邊。”深圳市政協秘書長梁增昌介紹。

　　經過數年努力，截至今年9月，深圳全市已建成各級各類委員工作站190個，構建了“橫向到邊、縱向到底”的履職平台體系，有效拓展了委員聯系服務群眾的渠道。“下一步，我們將進一步完善委員履職評價辦法，充分調動委員聯系界別群眾的積極性、主動性和創造性，將委員工作站與‘身邊事好商量’‘深聊會’等活動結合起來一體推進，切實把委員工作站打造成建言資政和凝聚共識雙向發力的堅實平台。”深圳市政協副主席田夫表示。

　　務求實效，將群眾反映的“問題清單”轉化為政協委員的“履職清單”

　　“很高興我們的意見得到認真傾聽，也非常期待海綿公園能夠早日出現在大家的面前！”得知橫崗南片區海綿公園建設進展后，龍崗區橫崗街道六約南社區居民代表張先生高興地說。

　　橫崗南部的沙荷鹽排立交橋及周邊區域與羅湖區接壤，環境雜亂。2022年，羅湖區一側的沿溪白橋開放后，迅速成為網紅打卡地，一線之隔的兩區城市生態景觀形成巨大反差。為此，龍崗區一側居民呼吁盡快改變沙荷鹽排立交橋下空間臟亂差現狀，提升環境質量。

　　聽到群眾呼聲，龍崗區政協迅速推動將相關事項納入“身邊事好商量”協商主題，組織橫崗街道委員工作站成立調研組，開展實地調研，廣泛聽取界別群眾意見建議，與相關職能部門反復溝通，提出合理化設計方案。目前，項目已經完成立項工作，龍崗區建筑工務署正在開展方案設計工作。

　　“身邊事好商量”是深圳市政協搭建的基層協商平台，旨在引領委員面向基層、走進社區、貼近群眾，圍繞百姓急難愁盼問題，組織相關各方開展協商，凝聚共識。據統計，創辦兩年多以來，“身邊事好商量”已經開展了39場，主題涉及交通出行、生態環境、教育文化、養老便民等經濟社會發展的方方面面。

　　“在協商的過程中，政府職能部門一方面可以宣講政策，一方面主動接受群眾的監督，在協商中達成解決問題的共識。群眾也感受到自己的意見得到了充分的尊重和吸納，參與公共決策的熱情大為高漲。”深圳市政協科教衛體委主任吳思康說。

　　如何加速托位建設，如何提升托育服務的專業化水平，如何差異化為育齡父母提供托育服務……9月20日，一場以“增加普惠托育服務供給”為主題的“深聊會”在深圳市政協一間會見廳召開。市、區兩級政協委員和相關部門負責人、界別群眾代表在現場熱烈討論、充分交流。

　　“深聊會”不限形式，組織方式靈活多樣，既有“隨時聊”，也有多方互動的“開門聊”，還組織業內人士“閉門聊”，發言時不設定順序，鼓勵即興發言，讓大家說“干貨”，把觀點講明白、道理說清楚。其靈活性和“短平快”的特點，深受委員和界別群眾歡迎。

　　從傾聽民生訴求到深入一線調研，從積極建言獻策到跟進問題解決，在委員們的共同努力下，群眾反映的“問題清單”逐漸轉化為“履職清單”，一個個急難愁盼問題得到解決。

　　“我們要不斷豐富‘有事好商量，眾人的事情由眾人商量’的實踐成果，不斷豐富‘以協商聚共識，以共識固團結’的協商文化內涵，努力探索群眾路線與政協協商有機統一、就近就地聯系群眾的路徑。”深圳市政協人口資源環境委工作處處長周智靈表示。

　　匯聚眾智，使政協委員的議政智慧和界別群眾的訴求表達同頻共振

　　清波蕩漾、枝繁葉茂，深圳市海岸線上成片成片的紅樹林，既為人們提供了休閑觀光的場所，也成為成千上萬候鳥遷徙的中轉驛站。

　　如何高質量建設國際紅樹林中心，助深圳打造國際新名片？前不久，深圳市政協“委員議事廳”邀請政協委員和相關專家，圍繞“深圳如何高質量建設國際紅樹林中心”主題展開熱議。

　　“在國際紅樹林中心建設中，企業的投入還不夠，企業的參與度還不夠深入”“我們的志願體系可以進一步完善”……活動現場，參會者積極分享觀點、進行現場互動交流，相關部門負責人也在現場對委員一一回應，氣氛熱烈。

　　這是今年以來“委員議事廳”舉辦的第四場活動。“委員議事廳”是深圳市政協搭建的以政協委員為主體，反映界別群眾建議，引導社會有序參與的協商議政平台。

　　“通過政協委員的‘議’、專家學者的‘講’、職能部門的‘答’、市民群眾的‘評’，使政協委員的議政智慧與界別群眾的訴求表達同頻共振，營造協商民主的良好氛圍，廣泛凝聚共識，匯聚起經濟社會發展的強大合力。”龍崗區政協委員黃順魁說，“委員議事廳”的相關話題，很多都轉化形成了社情民意和提案，大量問題都得到了進一步跟蹤、調研和跟進解決。

　　政協委員來自社會各界，是傳播共識、凝聚人心的生力軍。各界別委員依托深圳市政協搭建的各種平台和渠道，加強與界別群眾的溝通交流，堅持弘揚主旋律，積極傳播政協好聲音、傳播社會正能量。

　　老年人網上受騙買到假藥、商家擅自公布消費者信息、未成年人用家長手機充游戲點卡……這些問題如何解決？9月13日，深圳市政協“委員講堂”走進深圳開放大學，邀請市政協委員、廣東省律師協會副會長周璇為學校師生帶來“網絡消費案例解說”講座。

　　“雖然網絡消費權益受損可以通過協商、調解、仲裁、訴訟等方式進行救濟，但消費者也應當盡到謹慎付款的義務。”周璇建議，相關政府部門和協會多組織普法宣傳，共同增強消費者權益保護的意識，讓消費者放心消費。

　　“這些年，我能深刻感受到政協的履職平台和渠道越來越豐富、通暢，政協委員與界別群眾的聯系更加緊密，這也對我們履職盡責提出了更高的要求。”周璇說。

　　“政協委員和所在界別群眾聯系密切，我們著力搭建多層次廣覆蓋的平台載體，完善委員聯系界別群眾制度機制，走好政協特色的群眾路線，讓委員聯系界別群眾常態化、長效化，努力做到界別群眾在哪裡，履職工作就推進到哪裡。”深圳市政協主席林潔表示。

　　《 人民日報 》（ 2023年10月19日 19 版）

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