11月3日晚上7點，在流光溢彩的夜色中，四川成都春熙路人流如織，熱鬧非凡。百揚書屋內，一場關於商圈發展的討論氣氛正酣。

“聯升巷作為連接春熙路和紅星路廣場的通道，長期人車混行，很不安全，建議加快治理。”“中新街、北新街、南新街風貌老舊，希望對這個街區進行升級。”……在近3個小時的“春熙夜話”中，30名市民代表各抒己見，暢所欲言，共話城市治理。自2019年以來，成都市錦江區依托“春熙夜話”平台，搭建起了政府、企業、居民之間互相溝通的平台，也成為疏解治理難題的重要途徑。

在成華區下澗曹社區，此前居民要想到達一路之隔的購物廣場，得繞行很大一圈。如今，隻需穿過一道小門。可門開了，問題也隨之而來。當時正值院落改造升級，原本規劃在32號樓和35號樓之間新增1個變電箱。然而，新開的門直對變電箱，原方案面臨更改。

往哪裡放，成為最大分歧。住在一樓的張大爺說，一打開窗戶就看到它，十分影響心情﹔對面樓的李大爺則認為離得太近，輻射太大。哪邊都不願接，兩棟樓的居民甚至因此鬧了矛盾。

如何破題？下澗槽社區依托黨組織，先是請來專業檢測公司，現場檢測輻射量並第一時間將結果告知大家。同時派黨員入戶，不厭其煩地向居民解釋政策，尋求理解。道理講通了，矛盾疏解了，最終，變電箱也有了著落。

城市治理無小事，提升公眾的主動參與性十分重要。今年6月，溫江區綜治中心收到舉報稱小區裡有人疑似參與涉毒案件。綜治中心立即通過“大聯動·微治理”平台將線索交辦區公安分局。經核查偵辦，成功破獲一起毒品案件。

在這起案件中，“溫江警網紅”平台發揮了不小作用。此前，群眾身邊的線索不少，但舉報者不多。“一是舉報不方便，再就是擔心舉報有風險。”長期從事綜治工作的溫江區委政法委工作人員曹川道出其中原委。

有了網絡平台，舉報人隻需通過公眾號進行簡單操作，即可上傳舉報信息。相關部門核查處理后，限時向綜治中心反饋處理結果。舉報屬實，系統直接以微信紅包形式發放獎勵。

“在推進市域社會治理現代化試點工作中，我們將繼續聚焦群眾反映最多的小事，努力讓城市有變化、市民有感受、社會有認同。”成都市委政法委相關負責人說。

《 人民日報 》（ 2020年12月01日 11 版）

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