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預填“滿意”的問卷讓人不滿意

2011年04月26日08:21    來源:人民網-《京華時報》     手機看新聞

  把評判政府工作好壞、官員政績大小的權利,真正放到群眾手裡。隻要做到了這一條,哪個官員膽敢眼光對上不對下?要做到這一條,不易,但這是我們應該認准的努力方向。

  “你對某某滿意還是非常滿意?”在網上,曾掀起過這一句式的造句比賽。起因,是吉林永吉縣政府網站的一項“滿意度”民意調查,居然隻有“滿意”和“非常滿意”兩個選項。

  對如此“滿意民調”,網友隻有用戲謔來表達不滿。大家總想著,這種事只是個案。不料,“滿意民調”在北京再次出現——朝陽區豆各庄鄉居民收到一份問卷,答案都已填好,多數是“滿意”“了解”“支持”之類的正面詞匯。這一問卷是爭創文明城區的第三次測評。

  現如今,民意調查是個時髦玩意兒。不光一些研究機構和企業,許多政府部門也喜歡用。本來,如果問卷設計科學、樣本選取合理,民意調查確實是個好東西。對於政府部門來說,既可以用來檢驗工作成效,也可以作為決策依據。

  溫家寶總理多次指出,群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量政府工作好壞的唯一標准。而要了解群眾滿意不滿意,民意調查是個非常有效的好辦法。

  可是,總有人把好經念歪了。在問卷上預填“滿意”答案,就是一個典型個案。

  收到預填“滿意”的問卷,居民之不滿是可以想見的。有人斥之為造假,也算不得冤枉了主其事者。據記者實地調查,當地確有部分工作,做得還不那麼令人滿意。當記者上門採訪,相關工作人員也說,問卷上注明的“標准答案”,並非強求,居民可以表達不滿意。這麼說起來,他們至少知道,居民有表達不滿意的權利。可是,既如此,又為何預填“標准答案”呢?想來,不過是為了在文明城區測評中,獲得令上面滿意的成績,至於居民們對這等調查方式滿意不滿意,似乎並不要緊。

  眼光對上不對下,這樣的民調,毫無意義。其實,主其事者也不是不明白其中的簡單道理,但為什麼還會出此下策呢?歸根到底,是政府部門的考核大權,在上不在下。就以朝陽區這次文明城區的評選為例吧,如果評上了,各級政府部門都有政績,皆大歡喜﹔如果評不上,前功盡棄,甚至可能會影響相關官員的提拔與升遷。問題的關鍵恰恰在於,能不能評得上文明城區,執掌生殺大權的,又是上級相關部門。群眾的意見,無非是參考罷了。正因為如此,豆各庄鄉才會如此視民調為兒戲。推而廣之,不少政府部門在進行民調時缺乏誠意,症結亦在此。

  要解決這個問題,隻有一個辦法,那就是把評判政府工作好壞、官員政績大小的權利,真正放到群眾手裡。隻要做到了這一條,哪個官員膽敢眼光對上不對下?要做到這一條,不易,但這是我們應該認准的努力方向。 (特約評論員李天揚)
(責任編輯:高星)

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