湛江確保網民"說了不白說" 將網民滿意度納入考核體系--時政--人民網
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湛江確保網民"說了不白說" 將網民滿意度納入考核體系

2011年08月03日09:21    來源:《南方日報》     手機看新聞

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  對網民的所有訴求,都建立了回應機制﹔系統定期對各部門、各崗位、各人員的行政效能進行自動打分、考核和排名﹔不按時完成重點工作,電子監察系統將對相關單位亮紅牌,再對其進行通報批評。湛江市近日建成的懲防體系電子監察綜合平台通過全覆蓋的監察機制、精細化的考核體系,確保網民“話有回應、事有回音”“說了不白說”。

  將網民滿意度評價結果納入考核體系

  湛江懲防體系電子監察綜合平台由電子監察平台、信息監察平台、內部管理信息化平台三大部分、42個子系統組成。

  不少地方都建立了網上投訴平台,但不少網民的投訴卻如泥牛入海,杳無音信。湛江市紀委監察局為何有底氣確保網民“說了不白說”?記者在演示現場看到,系統通過清風竹影網站,設立網上舉報、建議、投票評價、BBS論壇等各項功能,群眾可通過平台舉報投訴、咨詢建議、查詢信息、參與監督。網站通過后台的電子監察系統實時自動將群眾的意見傳遞到有關部門,通過強制回應和評價反饋機制,要求相應單位在規定的時間內進行答復,不答復或答復超期,系統將亮紅牌,對答復的內容由網民進行滿意度評價,並將結果納入考核體系。

  湛江紀委書記張小剛說,通過這樣的一個溝通平台,知道民眾說什麼、想什麼、需要什麼,拉近了黨和群眾的距離。

  省紀委副書記梁萬裡說,湛江市電子監察綜合平台,是對電子監察范圍和功能的重大創新,走在全省前列。這一平台既推進了懲防體系建設信息化,又拓展、延伸了電子監察的范圍和領域,這種創新值得全省借鑒和推廣。

  易發多發腐敗領域納入電子監察

  湛江市紀檢監察機關通過全面分析紀檢監察業務,將日常監察工作劃分為權力運行、重點領域、專項資金、網絡投訴、行政效能、信息公開六大部分,並根據每部分的不同特點建立電子監察模型,並以此為依據建設相應的電子監察系統,使電子監察系統的建設更加規范、有序和高效。

  平台針對18個容易出問題的重點領域,涉及行政審批、行政執法、行政收費、財政資金運行、“三公”資金、扶貧救災資金、惠農補貼資金、社保基金、住房公積金以及政府採購中心、工程招投標中心、土地交易中心、產權交易中心4個要素市場全部納入電子監察,這就使紀檢監察機關從廣度和深度對這些易於產生腐敗的重點領域和關鍵部位進行實時監督,規范權力運行,拓寬了監督層面,較好地解決“人少事多”問題。

  省紀委效能監察室副廳級紀檢員、監察專員張韻冰說,這是一種制度加科技的防腐模式,有利於提高防腐的工作成效。

  上月27日,湛江市紀委監察局對近期不按時完成重點工作,被電子監察系統亮紅牌的湛江市交通指揮部等5個單位給予通報批評。

  讓權力在陽光下高效運行

  2008年11月,湛江市完成行政審批電子監察系統向縣(市、區)延伸工作,10個縣(市、區)均按統一標准建設使用行政審批電子監察系統,全市43個職能部門631項審批事項全部納入電子監察,99%的審批事項在服務承諾期限內辦結,提前辦結率達到95%以上。

  湛江市紀檢監察機關還設置手機滿意度調查,對每個審批事項跟蹤監督。從反饋的信息看,95%以上的企業和辦事群眾對機關作風效能情況滿意。對反饋不滿意的信息,相關工作人員跟蹤調查,先后有15個單位超時審批受通報批評,3名工作人員在審批過程中“吃、拿、卡、要”受查處。

  中山大學教授、博士生導師蔡立輝說,湛江市建立懲防體系電子監察綜合平台的探索,在全省甚至全國范圍內,無疑都是一種創新。南方日報記者 趙楊 戎明昌 崔財鑫通訊員 李利君 高曉園
(責任編輯:高星)

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