“廣東網上信訪大廳”9月開通 網上手機電話信訪三位一體--時政--人民網
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“廣東網上信訪大廳”9月開通 網上手機電話信訪三位一體

2011年02月24日09:43    來源:《南方日報》     手機看新聞

  


  昨日,第五次網友集中反映問題交辦會暨網上在線接訪會在廣東省委大樓內召開。記者 梁煒培 攝

  □集網上信訪手機信訪電話信訪於一體,部分省直單位將開新聞發言人微博

  □省委辦公廳舉行第五次交辦會“乞討兒童救助”等7方面問題現場交辦

  我省將創建集網上信訪、手機信訪、電話信訪於一體的“廣東網上信訪大廳”,有條件的省直單位開通新聞發言人微博。昨日,省委辦公廳舉行第五次網友集中反映問題交辦會暨網上在線接訪會,省委常委、秘書長、辦公廳主任徐少華現場進行網上接訪,並公布網絡問政新舉措。

  去年各地市網絡問政數量增加三倍

  交辦會前半小時,徐少華和部分廳局負責人就提前來到會場,對網上信訪事項進行批辦。

  在整個交辦會期間,168宗信訪件得到批辦,批示結果均可以通過省信訪局網上信訪平台查看﹔而去年8月第四次網友集中反映問題交辦會暨網上在線接訪會,這個數字為67宗。今年實現了從兩位數到三位數的跨越,網友在線信訪的積極性也在不斷提高。

  此外,第四次交辦會上交辦的12個問題也已全部辦結,省委辦公廳網絡信息資源處秉著“辦理一件回復一件”的原則,先后4次在“人民網”、“南方網”、“奧一網”發帖回復網友,第一時間將交辦問題辦理的詳細情況告知網友。

  全省網絡問政的數量也在增加。2010年前8個月,全省21個地級以上市政府網站收到網絡問政的數量達80多萬件,較2009年增加 了300%以 上 ,答 復 率 為92.7%﹔40個省直部門網站收到網絡文章數量14多萬件,較2009年增長了13.4%,答復率為91.3%。廣東也被譽為全國網絡問政做得比較好的地方。

  網上信訪大廳力爭7月試行9月正式運行

  上網、發短信、打電話,今后市民登錄網上信訪大廳,就可以通過多種途徑反映自己的信訪訴求。

  徐少華強調,新的一年,廣東網絡問政工作要體現“三個轉變”。首先,由交辦具體問題向交辦普遍性問題轉變,通過交辦會和日常工作機制,解決涉及更多群眾切身利益的問題,讓網民的合法訴求和合理建議不化“浮雲”。

  其次,由推行網上信訪和手機信訪向創設網上信訪大廳轉變。徐少華表示,為進一步加強網上信訪工作,我省將創建集網上信訪、手機信訪、電話信訪於一體的“廣東網上信訪大廳”,省裡將統一安排人力、物力、財力進行專門部署,力爭在7月份試運行,9月份正式運行。

  目前,我省各市已經全部建成了網上信訪平台,大部分市的網上信訪案件辦結率達80%以上。

  廳、局網絡新聞發言人也有望在今年登錄微博。徐少華要求,已經建立網絡新聞發言人機制的省直單位,要創造條件開通發言人微博﹔同時,其他有條件的廳、局也要結合自身工作實際,採用各種互聯網工具與廣大網友進行互動。

  第三,由注重收集交辦向建立健全收集交辦、督查落實全程機制轉變。新的一年,我省網絡問政工作要進一步規范工作機制,開拓創新,繼續採用集中交辦、批示辦理、專題交辦、日常交辦和網上交辦等多種方式,辦理網友和互聯網輿論集中反映的問題。

  新交辦7問題“乞討兒童救助”入選

  昨日的交辦會上還將網友關心的7方面問題現場交給有關部門辦理,涉及乞討兒童救助、大學生就業、虛假違法廣告整治、環境保護、社會治安管理、農村土地征用、企業職工權益保護等方面,分別交民政廳等12個單位辦理。

  近來備受關注的“乞討兒童”問題成為交辦事項,其交辦的理由是:網友反映,解救乞討兒童不只是解救那些被拐賣的兒童,更重要的是對這些兒童權益的維護和救助,需要民政、婦聯等部門更大的作為。(記者 張勝波 徐林 通訊員 粵宗)
(責任編輯:袁悅(實習))

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