廣東:網絡發言人亮相QQ 省藥監局網名“百川”

2009年10月14日08:42  來源:《廣州日報》

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廣東:網絡發言人亮相QQ 省藥監局網名“百川”
  最熱鬧:省公安廳開設的QQ群幾乎每秒鐘都有人發言。

  最雷人:多數單位都是用單位名稱作為QQ名,但省食品藥品監督管理局兩個QQ號碼名為“噢拉噢啦噢啦”、“百川”,“百川”昨日下午4時還不在線上。


  昨日,l5個廣東省直單位全部設立“網絡發言人”的消息公布后,引發社會關注。記者通過QQ、電子郵件等方式,體驗“網絡發言人”速度,發現他們業務比較繁忙,省公安廳QQ群是最熱鬧的群,平均一秒鐘就有人“灌水”﹔而省勞動和社會保障廳是最快回復問題的,需時20分鐘。個別部門使用個性簽名,名字顯示為“噢啦噢啦噢啦”和“百川”,令人疑惑。

  答復最快要花20分鐘

  從昨天下午上班時間開始,記者通過網絡鎖定了15個單位公布的9個QQ號碼,其中8個QQ號碼(食品藥品監督管理局公布兩個)、一個QQ群號。記者發現,可能是業務繁忙,網絡發言人答復時間間隔比較長。

  14時39分,記者QQ加了“省勞動和社會保障廳”公布的QQ號碼,提出“人事廳和勞動廳合並之后會不會影響老百姓辦事”的問題。對方在14時51分答復一句簡短的“對外窗口照常服務”。

  記者多次發問,對方表示他們不在線時,市民有事依舊可以留言,他們會盡快回復,“如果急需回答,可以撥打12333,這是勞動保障咨詢熱線”。

  公安廳QQ群灌水者多

  7個公布QQ的單位中,隻有省公安廳開設QQ群。記者發現,原來群裡非常熱鬧,幾乎每秒鐘都有人在發言,聊天記錄不斷更新。仔細一看發言內容,既有調侃,也有市民提問。但是,灌水者居多,群眾偶爾的提問則無奈被淹沒在“口水戰”之中。一位名叫“流水行雲”的網民反映了“戶口問題兩年未得解決,到處反映卻無下文”一事,申訴一句連著一句……

  該QQ群“網站聯系人劉sir”推薦3個渠道讓市民反映問題,包括省公安廳的網站“平安南粵網”、附設的論壇“平安論壇”和郵箱。

  個性簽名讓網友看不懂

  除了省勞動和社會保障廳和省公安廳外,其他5個單位都未能添加為好友反映問題,省交通廳需要好友認証才能添加。多數單位都是用部門名稱作為QQ名,但省食品藥品監督管理局兩個QQ號碼名為“噢拉噢啦噢啦”、“百川”,讓人感到莫名其妙。

  下午4時,記者尋找到省食品藥品監督管理局公布兩個QQ號碼,其中693327864網名為“噢拉噢啦噢啦”,需要認証還能加為好友﹔763179248網名為“百川”,雖然不用認証就能加為好友,但是,記者發現其不在線上,問的問題截至下午6時也沒回復。

  QQ只是溝通途徑之一

  公安廳QQ群網民“曉燕”說,公安廳的工作人員只是負責接訪,如果要解決問題還得通過他們推薦的途徑去解決,“熱線或群只是一個溝通的途徑”。

  公安廳QQ群“網站聯系人劉sir”說,我個人認為網絡發言人其實也不是件什麼新鮮事,就算沒有網絡發言人,政府機關也應該回應網民質疑,聽取公眾訴求和解決好問題。(記者曾衛康 實習生曾繁瑩)

(責任編輯:高星)
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