官員建議把回應納入政績考核 避免“踢皮球”--時政--人民網
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官員建議把回應納入政績考核 避免“踢皮球”

2012年06月06日08:20    來源:人民網-人民日報     手機看新聞

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  【核心閱讀】

  發生突發事件、出現熱點問題之后,社會公眾都希望有關部門能盡早出來說話,對核心問題作出回應。記者也一樣,總是想方設法聯系負責的部門,以得到更多的信息。而實際情況是,每一次信息發布、每一個回應解釋的作出,都非常不易。記者採訪難,觸及“敏感”問題會碰“釘子”、吃“閉門羹”,而作為信息發布工作的直接承擔者,政府部門的新聞發言人也有自己的苦衷。

  與直接拒絕相比,記者採訪遭遇更多的是“踢皮球”。

  最近一個月,有車主反映,江蘇太倉、武進兩地幾家加油站疑似出售“問題汽油”,導致數千輛汽車受損。盡管當地政府迅速介入並給出補償方案,但將近一個月的時間過去了,調查結果仍舊沒有公布。部分受損車主質疑監管部門不作為、工作存在漏洞。為了解事情的原委,記者採訪了車主、加油站負責人以及政府部門。其中,採訪政府部門最費周折。

  還沒進大門,門衛就先盤問:“你從哪裡來,要到哪裡去,去干什麼?”一聽說是記者,門衛就會報告負責新聞工作的部門。因為平時與記者打交道,這些部門的工作人員一般對記者都很客氣,會熱情地倒茶,但一談起正事,也打起了“太極拳”。

  “問題汽油”涉及當地近2000名車主,當地很是重視,成立了專門的處置領導小組。負責新聞工作的部門工作人員說,雖然處置小組裡吸納了他們的人,但並沒有確定發言人,因此,沒人負責對外發布。記者去找主管部門負責人,但不是推說去開會了,就是推說出差了。

  除了“踢皮球”,還有“程式化”。

  有一次去江蘇建湖縣採訪違規建別墅的事,便遇到層層的“程序”。到了當地規劃局,該局的新聞發言人先是說領導不在,然后把記者帶到了信訪室,讓在信訪室等回復。之后,又要記者寫信息公開申請書,然后官腔十足地說,要等上5個工作日。

  其實,有時也很理解這些新聞發言人的難處。

  因為工作關系,記者接觸的新聞發言人比較多,平時大家相處得很好,但一旦遇到突發事件,涉及實質問題,他們便不願意說或者不主動說。這裡的原因是多方面的,但根本的原因在於權力與責任不對等,新聞發言人可以說,但說的后果他們可能承擔不起。

  一位曾在省級部門當過新聞發言人的處級干部告訴記者:“當新聞發言人是吃力不討好的事,不接受記者採訪,是失職,但接受記者採訪,說得合領導意是應該的,說得不合領導意,那就全是錯了。”

  新聞發言人說得好,問題化解了,熱點過去了,領導也就安心了。如果新聞發言人說的話並沒有紓解公眾情緒,平息事態,反而“火上澆油”,讓這些部門受到更多的質疑,進而可能影響領導的“官帽”前途,這自然不合領導的意。

  所以,有一位新聞發言人說:“有時,我也希望我這個新聞發言人更多的是擺設,一年說不上幾句話。”

  新聞發言人為何“三緘其口”,因為,很多時候,說不說、說什麼,都不是他們自己能決定的。

  這些年來,地方很重視信息公開,不僅是政府部門,連黨委都在建立發言人制度,但要完善這個制度,還需要做很多工作。記者接觸的許多新聞發言人都認為,要改變回應“打太極”、“零信息”的現象,關鍵是賦予新聞發言人更多的自主權,並建立相應的監督機制。

  正如一位新聞發言人說:“一方面是信息公開制度、新聞發言人制度的建立完善,一方面是新興媒體迅猛發展、信息快速傳播的倒逼作用,這是信息公開工作面臨的機遇與挑戰。我們不能隻滿足於發揮地方或部門喉舌的作用,更要做信息公開難題的‘開鎖人’。”他建議,應該把信息公開、回應解釋納入部門領導的考核指標體系。記者王偉健
(責任編輯:賈玥、盛卉)
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