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我國規定旅行社強迫游客購物將賠違約金

2011年04月28日04:00    來源:《新京報》     手機看新聞

  據新華社電 根據國家旅游局最新頒布實施的《旅行社服務質量賠償標准》,我國旅行社首次面臨按強迫購物次數對游客進行賠償的嚴格規定。

  新《標准》規定,強迫或者變相強迫旅游者購物的旅行社,每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。未經旅游者簽字確認,擅自違反合同約定增加購物次數、延長停留時間的旅行社,每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。此外,對未經旅游者同意擅自將旅游者轉團、拼團﹔因旅游者的年齡、職業等差異增收費用等等情況,新版《標准》都規定了旅行社承擔責任的標准。

  據介紹,新版《標准》另一大亮點是因旅行社原因不能成行的,旅行社應提前較長時間通知游客,否則將承擔賠償責任,而且賠付標准提高。新版《標准》規定國內旅游應提前7日以上、出境旅游(含赴台游)應提前30日以上通知旅游者,否則應向旅游者全額退還預付旅游費用,並支付最高20%違約金。
(責任編輯:耿聰)

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